Oplossen van problemen
- Problemen oplossen
- Hoe kan ik een probleem oplossen?
- Websites voor klantenservice
- Bediening
- Uw Walkman functioneert niet (geen reactie op toetsbedieningen).
- Uw Walkman functioneert onjuist.
- Uw Walkman wordt warm.
- De datum en tijd zijn teruggesteld.
- Weergave stopt plotseling.
- Een app werkt niet.
- Geluid
- Volume kan niet worden verhoogd.
- Geen geluid.
- Geen geluid via het rechterkanaal van de hoofdtelefoon. Of u hoort het geluid van het rechterkanaal via beide kanten van de hoofdtelefoon.
- Er wordt ruis opgewekt.
- U hoort ruis bij het aansluiten of ontkoppelen van de hoofdtelefoon.
- Scherm
- Scherm wordt uitgeschakeld.
- Aanraakscherm functioneert onjuist.
- Stroom
- Gebruiksduur van batterij is kort.
- Uw Walkman kan de batterij niet opladen.
- Opladen wordt zeer snel voltooid.
- Verbinding met een computer
- Uw Walkman wordt niet als USB-opslag herkend.
- De computer herkent uw Walkman niet, ook al is deze verbonden met een USB-kabel.
- Data kunnen niet worden verstuurd.
- Het versturen duurt te lang.
- Slechts een kleine hoeveelheid data kan naar uw Walkman worden verstuurd.
- De werking van uw Walkman wordt instabiel terwijl deze met de computer is verbonden.
- Bijgeleverde software
- Software kan niet op de computer worden geïnstalleerd.
- De voortgangsbalk op het installatiescherm gaat niet verder tijdens het installeren van de software. Of het toegangslampje van de harde schijf licht gedurende enkele minuten niet op.
- Bluetooth
- Registreren van een Bluetooth-apparaat is onmogelijk (koppelen is onmogelijk).
- Er kan geen Bluetooth-verbinding worden gemaakt.
- Geen geluid nadat een Bluetooth-verbinding is gemaakt.
- Volume kan niet worden veranderd wanneer een Bluetooth-verbinding is gemaakt.
- Geluid wordt vervormd of onderbroken wanneer een Bluetooth- verbinding is gemaakt.
- Geluid wordt gebroken wanneer een Bluetooth-verbinding is gemaakt.
- Geluid verspringt tijdens weergave wanneer een Bluetooth-verbinding is gemaakt.
- Ruis wordt opgewekt wanneer een Bluetooth-verbinding is gemaakt.
- Videogeluid is vertraagd wanneer een Bluetooth-verbinding is gemaakt.
- Scherm voor het invoeren van een wachtwoord verschijnt wanneer een Bluetooth-verbinding wordt gemaakt.