Odstraňování problémů
- Řešení problémů
- Jak řešit případné problémy?
- Web zákaznické podpory
- Operace
- Přehrávač Walkman nepracuje (nereaguje na manipulaci s tlačítky).
- Přehrávač Walkman nepracuje správně.
- Přehrávač Walkman se zahřívá.
- Došlo k resetování data a času.
- Přehrávání se náhle zastavilo.
- Aplikace není funkční.
- Zvuk
- Nelze zvýšit hlasitost.
- Není slyšet zvuk.
- Z pravého kanálu sluchátek nevychází žádný zvuk. Nebo je zvuk pravého kanálu slyšet na obou stranách sluchátek.
- Dochází k šumu.
- Při připojování či odpojování sluchátek může být slyšet šum.
- Obrazovka
- Obrazovka se vypne.
- Dotyková obrazovka nepracuje správně.
- Napájení
- Výdrž akumulátoru je krátká.
- Akumulátor přehrávače Walkman nelze nabít.
- Nabíjení velmi rychle skončí.
- Připojení k počítači
- Přehrávač Walkman nebyl rozpoznán jako paměťové zařízení USB.
- Přehrávač Walkman není v počítači rozpoznán ani při připojení kabelem USB.
- Nelze přenést data.
- Přenos trvá příliš dlouho.
- Do přehrávače Walkman lze přenést pouze malý objem dat.
- Po připojení k počítači se přehrávač Walkman začíná chovat nestabilně.
- Dodaný software
- Software nelze do počítače nainstalovat.
- V průběhu instalace softwaru se zdá, že indikátor průběhu v okně instalace nepostupuje. Nebo se již několik minut nerozsvítila kontrolka přístupu k pevnému disku.
- Bluetooth
- Nedaří se zaregistrovat zařízení Bluetooth (nelze provést spárování).
- Připojení Bluetooth nelze uskutečnit.
- Zvuk není slyšet ani přes uskutečněné připojení Bluetooth.
- Po připojení Bluetooth nelze měnit hlasitost.
- Po připojení Bluetooth je zvuk zkreslený nebo přerušovaný.
- Po připojení Bluetooth zní zvuk přerušovaně.
- Po připojení Bluetooth zvuk při přehrávání hudby přeskakuje.
- Po připojení Bluetooth dochází k vytváření šumu.
- Po připojení Bluetooth dochází ke zpoždění zvuku videa.
- Po připojení Bluetooth se zobrazí obrazovka k zadání klíče.