Устранение неисправностей
- Действия при неисправностях
- Что мне сделать для устранения неисправности?
- Веб-сайты поддержки клиентов
- Действие
- Ваш Walkman не работает (не реагирует на нажатие клавиш).
- Ваш Walkman работает неправильно.
- Ваш Walkman нагревается.
- Сбросилась дата и время.
- Воспроизведение внезапно остановилось.
- Приложение не работает.
- Звук
- Громкость не может быть увеличена.
- Отсутствует звук.
- Нет звука в правом канале наушников. Или звук правого канала воспроизводится обеими наушниками.
- Возникают шумы.
- При подключении или отключении наушников могут возникать помехи.
- Экран
- Экран выключается.
- Сенсорный экран работает неправильно.
- Питание
- Короткое время работы батареи.
- Ваш Walkman не может заряжать батарею.
- Зарядка завершается очень быстро.
- Подключение к компьютеру
- Ваш Walkman не распознается как USB-накопитель.
- Компьютер не распознает ваш Walkman даже при подключении при помощи USB-кабеля.
- Невозможно переместить данные.
- Передача занимает слишком много времени.
- Только небольшое количество данных может быть перемещено на ваш Walkman.
- При подключении к компьютеру работа вашего Walkman становится нестабильной.
- Прилагаемое программное обеспечение
- Невозможно установить программное обеспечение на компьютере.
- Линейка хода выполнения на экране установки не перемещается во время установки программного обеспечения. Или индикатор доступа к жесткому диску не светится в течение нескольких минут.
- Bluetooth
- Вы не можете зарегистрировать устройство Bluetooth (невозможно выполнить связывание).
- Невозможно установить подключение Bluetooth.
- Невозможно услышать звук, даже при выполнении подключения Bluetooth.
- При подключении Bluetooth громкость не может быть изменена.
- Звук искажается или прерывается при подключении Bluetooth.
- Звук прерывается при подключении Bluetooth.
- При подключении Bluetooth возникают пропуски звука.
- При подключении Bluetooth возникают помехи.
- При подключении Bluetooth возникает задержка звука в видео.
- При подключении Bluetooth появляется экран для ввода ключа доступа.