Datorn känner inte igen din Walkman även om den ansluts via USB-kabel.
-
USB-kabeln är inte ordentligt ansluten till en USB-kontakt på datorn.
-
Koppla ifrån USB-kabeln och anslut den på nytt.
-
Använd medföljande USB-kabel.
-
USB-debugging är aktiverad.
-
Vissa enheter eller viss programvara känner eventuellt inte igen din Walkman när USB-debugging är aktiverad. Tryck på -knappen (Meny) och sedan på [System settings] - [ Developer options] - [USB debugging] och avmarkera rutan.
-
En USB-hub används.
-
Datorn känner inte igen din Walkman om du använder en USB-hub. Anslut din Walkman direkt till datorns USB-port.
-
Det kan finnas ett problem med datorns USB-anslutning.
-
Anslut din Walkman till en annan USB-anslutning på datorn.
-
När du första gången använder din Walkman, eller när batteriet nästan är urladdat kan batterisymbolen visas och du kan då inte använda din Walkman. Det här är inget fel. Vänta i ca 10 minuter innan du försöker använda den.
-
Det kan ta tid att verifiera programvaran. Vänta en stund.
-
Programvaran kunde inte installeras.
-
Installera om programvara med hjälp av installationsverktyget. Importerade data förändras inte.
-
Om problemet kvarstår efter ovanstående åtgärder trycker du på RESET-knappen för att återställa din Walkman. [Mer information]