Felsökning
- Hantera fel
- Vad kan jag göra för att lösa ett problem?
- Kundens supportwebbplatser
- Funktion
- Din Walkman fungerar inte (reagerar inte på knapptryckningar).
- Din Walkman fungerar inte korrekt.
- Din Walkman blir varm.
- Datum och tid har återställts.
- Uppspelningen stoppades plötsligt.
- En applikation fungerar inte.
- Ljud
- Det går inte att höja volymen.
- Det hörs inget ljud.
- Det hörs inget ljud från hörlurarnas högra kanal. Eller ljudet från hörlurarnas högra kanal hörs från båda sidor av hörlurarna.
- Ovälkomna ljud skapas.
- Ovälkomna ljud kan höras när du kopplar in eller ur hörlurarna.
- Skärm
- Skärmen stängs av.
- Pekskärmen fungerar inte korrekt.
- Ström
- Batteriet har kort varaktighet.
- Din Walkman kan inte ladda batteriet.
- Laddningen blir klar mycket snabbt.
- Anslutning till en dator
- Din Walkman känns inte igen som USB-minne.
- Datorn känner inte igen din Walkman även om den ansluts via USB-kabel.
- Data kan inte överföras.
- Överföringen tar för lång tid.
- Endast en liten mängd data kan överföras till din Walkman.
- Din Walkman blir instabil när den är ansluten till datorn.
- Medföljande programvara
- Programvara kan inte installeras på datorn.
- Förloppsstapeln på installationsskärmen förändras inte när programvara installeras. Eller så lyser inte hårddiskens åtkomstlampa på flera minuter.
- Bluetooth
- Du kan inte registrera en Bluetooth-enhet (kan inte slutföra parkoppling).
- En Bluetooth-anslutning kan inte skapas.
- Du hör inte ljudet trots att en Bluetooth-anslutning har gjorts.
- När en Bluetooth-anslutning görs kan volymen inte ändras.
- När en Bluetooth-anslutning görs förvrängs eller bryts ljudet.
- När en Bluetooth-anslutning görs bryts ljudet.
- När en Bluetooth-anslutning görs hoppar ljudet under musikuppspelning.
- När en Bluetooth-anslutning görs hörs ovälkomna ljud.
- När en Bluetooth-anslutning görs fördröjs videoljudet.
- När en Bluetooth-anslutning görs visas skärmen för att ange lösennyckeln.