Software kan niet op de computer worden geïnstalleerd.

• Uw computer gebruikt een besturingsprogramma dat niet door uw Walkman wordt ondersteund.

• Controleer de systeemvereisten van uw computer. [Details]

• Andere software is gestart op Windows.

• Andere werkende software kan het installeren storen. Sluit vooral veiligheidssoftware af daar deze de computer zwaar belast. Voorkom virusinfecties en verbreek derhalve de verbinding van uw computer met het Internet alvorens de veiligheidssoftware af te sluiten.

• Er is onvoldoende vrije ruimte beschikbaar op de harde schijf.

• Controleer de resterende vrije ruimte op de harde schijf voor het installeren van de app en wis onnodige bestanden.

• Uw account heeft geen administrator-bevoegdheden of u bent niet ingelogd als de administrator van de computer.

• Voor het installeren van de software moet u inloggen met een account met administrator-bevoegdheden of als de administrator van de computer inloggen.

• Een dialoogvenster wordt verborgen door het installatiescherm waardoor het installatieproces gestopt lijkt te zijn.

• Houd de [Alt] toets ingedrukt en druk tegelijk herhaaldelijk op de [Tab] toets totdat het dialoogvenster verschijnt. Volg vervolgens de instructies in het venster.