Počítač nerozpozná prehrávač Walkman ani pri jeho pripojení pomocou kábla USB.

• Kábel USB nie je správne pripojený ku konektoru USB počítača.

• Odpojte kábel USB a potom ho znova pripojte.

• Použite dodávaný kábel USB.

• Je zapnuté ladenie USB.

• Ak je zapnuté ladenie USB, niektoré zariadenia alebo softvér nemusia rozpoznať prehrávač Walkman. Ťuknite na tlačidlo (Ponuka) a potom ťuknite na položky [System settings] - [ Developer options] - [USB debugging] a zrušte začiarknutie políčka.

• Používa sa rozbočovač USB.

• Ak sa používa rozbočovač USB, počítač nemusí rozpoznať prehrávač Walkman. Pripojte prehrávač Walkman priamo k portu USB počítača.

• Pravdepodobne sa vyskytol problém s konektorom USB v počítači.

• Pripojte prehrávač Walkman k inému konektoru USB počítača.

• Pri prvom použití prehrávača Walkman alebo pri nedostatočnom nabití batérie sa môže zobraziť symbol batérie a prehrávač Walkman sa nemusí dať používať. Toto nie je príznakom poruchy. Počkajte asi 10 minút a potom ho znova skúste použiť.

• Overenie softvéru môže určitý čas trvať. Chvíľu počkajte.

• Inštalácia softvéru zlyhala.

• Znova nainštalujte softvér pomocou inštalačného programu. Importované údaje zostanú nezmenené.

• Ak problém stále pretrváva aj po vykonaní opravných krokov uvedených vyššie, stlačením tlačidla RESET obnovte pôvodné nastavenie prehrávača Walkman. [Detaily]