Riešenie problémov

• Riešenie problémov
• Čo môžem urobiť, ak chcem odstrániť problém?
• Webové lokality podpory pre zákazníkov
• Fungovanie prehrávača
• Prehrávač Walkman nefunguje (nereaguje na stláčanie tlačidiel).
• Prehrávač Walkman nepracuje správne.
• Prehrávač Walkman sa zahrieva.
• Dátum a čas sa vynuloval.
• Prehrávanie sa náhle zastavilo.
• Aplikácia je nefunkčná.
• Zvuk
• Hlasitosť sa nedá zvýšiť.
• Nie je počuť žiadny zvuk.
• Z pravého kanála slúchadiel nevychádza žiadny zvuk. Alebo z oboch slúchadiel znie zvuk z pravého kanála.
• Generuje sa šum.
• Pri pripájaní alebo odpájaní slúchadiel počuť šum.
• Obrazovka
• Obrazovka sa vypne.
• Dotyková obrazovka nepracuje správne.
• Napájanie
• Batéria vydrží krátko.
• Prehrávač Walkman nedokáže nabiť batériu.
• Nabíjanie sa dokončí veľmi rýchlo.
• Pripojenie k počítaču
• Prehrávač Walkman nebol rozpoznaný ako ukladací priestor USB.
• Počítač nerozpozná prehrávač Walkman ani pri jeho pripojení pomocou kábla USB.
• Údaje sa nedajú preniesť.
• Prenos trvá príliš dlho.
• Do prehrávača Walkman možno preniesť len malé množstvo údajov.
• Prehrávač Walkman je pri pripojení k počítaču nestabilný.
• Dodaný softvér
• Softvér nemožno nainštalovať do počítača.
• Stav indikátora priebehu na obrazovke inštalácie sa počas inštalácie softvéru nemení. Alebo indikátor prístupu na pevnom disku nesvieti niekoľko minút.
• Bluetooth
• Zariadenie Bluetooth sa nedá zaregistrovať (nemožno vykonať párovanie).
• Nie je možné vytvoriť pripojenie Bluetooth.
• Aj napriek pripojeniu zariadenia Bluetooth stále nepočuť zvuk.
• Pri vytvorení pripojenia Bluetooth nemožno zmeniť hlasitosť.
• Pri vytvorení pripojenia Bluetooth dochádza k skresleniu alebo prerušovaniu zvuku.
• Zvuk je po vytvorení pripojenia Bluetooth prerušovaný.
• Počas prehrávania hudby pri pripojení Bluetooth preskakuje zvuk.
• Pri vytvorení pripojenia Bluetooth sa generuje šum.
• Pri pripojení Bluetooth je zvuk videa oneskorený.
• Pri vytvorení pripojenia Bluetooth sa zobrazí obrazovka na zadanie prístupového kľúča.