Softvér nemožno nainštalovať do počítača.

• V počítači sa používa operačný systém, ktorý prehrávač Walkman nepodporuje.

• Skontrolujte systémové požiadavky svojho počítača. [Detaily]

• V systéme Windows je spustený ďalší softvér.

• Ak je spustený ďalší softvér, môže rušiť inštaláciu. Nezabudnite vypnúť najmä softvér zabezpečenia, pretože môže predstavovať výraznú záťaž pre počítač. Pred vypnutím softvéru zabezpečenia odpojte počítač od internetu, aby ste zabránili infekcii vírusmi.

• Na pevnom disku nie je k dispozícii dostatok miesta.

• Skontrolujte, či je na pevnom disku k dispozícii dostatok voľného miesta na nainštalovanie aplikácie, a odstráňte nepotrebné súbory.

• Vaše konto nemá oprávnenia správcu alebo ste sa neprihlásili ako správca počítača.

• Ak chcete inštalovať softvér, prihláste sa do konta s oprávneniami správcu alebo sa prihláste ako správca počítača.

• Okno hlásenia je skryté za obrazovkou inštalácie, a preto sa zdá, že sa proces inštalácie zastavil.

• Stlačte kláves [Alt], podržte ho stlačený a stláčajte kláves [Tab], kým sa nezobrazí dialógové okno hlásenia. Potom postupujte podľa pokynov v hlásení.