Софтуерът не може да се инсталира на компютъра.

• Компютърът ви използва операционна система, която не се поддържа от вашия Walkman.

• Проверете системните изисквания на компютъра ви. [Подробности]

• На вашия Windows работи друг софтуер.

• Ако работи друг софтуер, той може да пречи на инсталацията. Най-вече се уверете, че софтуерът за защита е изключен, тъй като той може допълнително да натовари компютъра. За да предотвратите заразяването с вируси, прекъснете връзката на компютъра ви с интернет, преди да изключите работата на софтуера за защита.

• Няма достатъчно свободно място на твърдия диск.

• Проверете обема на свободното място на твърдия диск за инсталиране на приложението и изтрийте ненужните файлове.

• Акаунтът ви не разполага с права на администратор или не сте влезли в системата като администратор.

• За да инсталирате софтуера, влезте в системата с права на администратор или като администратор на компютъра.

• Прозорец със съобщение е скрит зад екрана за инсталацията и така инсталационният процес сякаш е спрял.

• Натиснете и задръжте клавиша [Alt], докато натискате клавиша [Tab] няколко пъти, докато се покаже прозореца със съобщението. След това следвайте инструкциите в съобщението.