Отстраняване на неизправности
- Решаване на проблеми
- Какво мога да направя, за да се справя с проблем?
- Уеб сайтове за обслужване на клиенти
- Работа на продукта
- Вашият Walkman не работи (не реагира при натискането на бутони).
- Вашият Walkman не работи правилно.
- Вашият Walkman се загрява.
- Датата и часът са се нулирали.
- Възпроизвеждането спира внезапно.
- Приложение не работи.
- Звук
- Звукът не може да се увеличи.
- Няма звук.
- Няма звук от десния канал на слушалките. Десният канал се чува и от двете страни на слушалките.
- Генерира се шум.
- Чува се шум при включването или изключването на слушалките в жака.
- Екран
- Екранът се изключва.
- Сензорният екран не работи правилно.
- Захранване
- Животът на батерията е кратък.
- Вашият Walkman не може да зареди батерията.
- Зареждането приключва много бързо.
- Връзка с компютър
- Вашият Walkman не се разпознава като USB устройство за съхранение.
- Компютърът не разпознава вашия Walkman дори ако е свързан с USB кабел.
- Данните не могат да бъдат прехвърлени.
- Прехвърлянето отнема твърде дълго време.
- На вашия Walkman могат да се прехвърлят само малки обеми данни.
- Работата на вашия Walkman става нестабилна, когато е свързан към компютъра.
- Предоставен софтуер
- Софтуерът не може да се инсталира на компютъра.
- Лентата за хода на изпълнение в инсталационния екран не се движи по време на инсталацията. Или светлинният индикатор за достъп до твърдия диск не свети в продължение на няколко минути.
- Bluetooth
- Не можете да регистрирате Bluetooth устройства (не може да се извърши сдвояване).
- Не може да се осъществи Bluetooth връзка.
- Не чувате звук дори ако е осъществена Bluetooth връзка.
- Силата на звука не може да се променя, когато е осъществена Bluetooth връзка.
- Звукът се изкривява или накъсва, когато е осъществена Bluetooth връзка.
- Има тенденция звукът да се накъсва, когато е осъществена Bluetooth връзка.
- Звукът прескача при възпроизвеждане на музика, когато е осъществена Bluetooth връзка.
- Генерира се шум, когато е осъществена Bluetooth връзка.
- Звукът от видеото се забавя, когато е осъществена Bluetooth връзка.
- Появява се екранът за въвеждане на ключа за достъп, когато е осъществена Bluetooth връзка.