Устранение неполадок
При возникновении проблем
При возникновении проблем
Поиск и устранение неисправностей
Аккумулятор и питание
- Не удается вставить аккумулятор в изделие.
- Не удается включить изделие.
- Питание внезапно отключается.
- Индикатор уровня оставшегося заряда аккумулятора отображает несоответствующий уровень.
- Во время зарядки аккумулятора мигает индикатор зарядки на изделии.
- Аккумулятор не заряжается несмотря на то, что индикатор зарядки на изделии выключился.
- Аккумулятор не заряжен.
Фотосъемка/видеосъемка
- Не удается записать снимки.
- Запись занимает длительное время.
- Изображение не сфокусировано.
- Не работает зум.
- Вспышка не работает.
- Размытые белые круглые пятна появляются на снимках во время съемки со вспышкой.
- Функция съемки крупным планом (Макро) не работает.
- Дата и время записи не отображаются на экране.
- Дата и время записываются неправильно.
- Искаженные цвета изображения.
- При просмотре экрана в темном месте на изображении появляются помехи.
- На изображении появляются темные тени.
- Глаза человека на снимке выглядят красными.
- На экране появляются и остаются точки.
- Не удается выполнить непрерывную съемку.
- Размытое изображение.
- Вспышка заряжается слишком долго.
Просмотр изображений
- Не удается воспроизвести снимки.
- Дата и время не отображаются.
- Не удается удалить снимок.
- Снимок был удален по ошибке.
Wi-Fi
- Не удается найти точку беспроводного доступа для подключения.
- [Нажать WPS] не работает.
- [Отправить на комп.] отменяется на полпути.
- Не удается отправить видеозаписи в смартфон.
- [Управл. со смартф.] или [Отправ. на смартф.] отменяется на полпути.
- Экран съемки для [Управл. со смартф.] отображается с помехами./Соединение между изделием и смартфоном прерывается.
- Не удается использовать соединение в одно касание (NFC).
Компьютеры
- Компьютер не распознает данное изделие.
- Не удается импортировать снимки.
- Изображение и звук прерываются шумом при просмотре видеозаписи на компьютере.
- Экспортированные из компьютера снимки не удается просмотреть на изделии.
Карты памяти
Печать
Прочее
- Объектив запотел.
- Изделие прекращает работу с выдвинутым объективом./Изделие выключается с выдвинутым объективом.
- Изделие нагревается после его использования в течение длительного времени.
- При включении изделия появляется экран установки часов.
- Количество доступных для записи снимков не уменьшается или уменьшается на два снимка за один раз.
- Изделие не работает надлежащим образом.