Solução de Problemas
Em caso de problemas
Em caso de problemas
Solução de problemas
Bateria e energia
- Não é possível inserir a bateria no produto.
- Não é possível ligar o produto.
- O produto desliga-se de repente.
- O indicador de carga restante da bateria mostra um nível incorreto.
- A lâmpada de carga do produto pisca ao carregar a bateria.
- A bateria não foi carregada, mesmo que a lâmpada de carga do produto tenha se apagado.
- A bateria não é carregada.
Capturando imagens estáticas/Gravando filmes
- Não é possível gravar imagens.
- A gravação demora muito tempo.
- A imagem está fora de foco.
- O zoom não funciona.
- O flash não funciona.
- Pontos brancos embaçados aparecem nas imagens capturadas com flash.
- A função de captura de perto (Macro) não funciona.
- A data e hora de gravação não são exibidas na tela.
- A data e a hora são gravadas incorretamente.
- O valor da abertura e/ou a velocidade do obturador piscam.
- As cores da imagem não estão corretas.
- Ocorre ruído na imagem ao visualizar a tela em local escuro.
- Aparecem sombras escuras na imagem.
- Os olhos do motivo ficam vermelhos.
- Pontos aparecem e permanecem na tela.
- Não é possível capturar imagens continuamente.
- A imagem não fica nítida no visor.
- A imagem está desfocada.
- O flash demora muito para recarregar.
Visualizando imagens
- Não é possível reproduzir as imagens.
- A data e a hora não são exibidas.
- A imagem não pode ser apagada.
- A imagem foi apagada por engano.
GPS
- O produto não está recebendo o sinal de GPS. (DSC-HX400V)
- Há um erro excessivo nas informações de localização. (DSC-HX400V)
- Demora algum tempo para fazer a triangulação, embora os dados de apoio do GPS sejam recebidos. (DSC-HX400V)
- As informações de localização não foram gravadas. (DSC-HX400V)
Wi-Fi
- Não é possível encontrar o ponto de acesso sem fio a ser conectado.
- A opção [Pressionar WPS] não funciona.
- A opção [Env. ao Computador] é cancelada no meio.
- Não é possível enviar filmes para um smartphone.
- A opção [Remoto Inteligente Incorporado] ou a opção [Env. p/ Smartphone] é cancelada no meio.
- A tela de captura da opção [Remoto Inteligente Incorporado] não é exibida uniformemente./A conexão entre este produto e o smartphone foi interrompida.
- Não é possível usar a Conexão com um toque (NFC).
Computadores
- O computador não reconhece este produto.
- Não é possível importar imagens.
- A imagem e o som são interrompidos por ruídos ao ver um filme no computador.
- As imagens exportadas de um computador não podem ser visualizadas neste produto.
Cartões de memória
Imprimindo
Outros
- A lente fica embaçada.
- O produto para com a lente estendida./O produto desliga-se com a lente estendida.
- O produto esquenta depois de ser usado por um longo tempo.
- A tela Ajustes do Relógio é exibida ao ligar o produto.
- O número de imagens que podem ser gravadas não diminui ou diminui duas imagens por vez.
- O produto não funciona corretamente.