Solução de Problemas
Solução de Problemas
Se você tiver problemas
Operações gerais
- A unidade não liga.
- O produto não funciona mesmo com a energia ligada.
- As configurações de menu foram alteradas automaticamente.
- O produto esquenta.
- Um ruído de batidas é ouvido quando o produto é sacudido.
- O Auto. Intelig. é cancelado.
Baterias/fontes de energia
- A unidade desliga de repente.
- A lâmpada POWER/CHG (carga) não acende enquanto a bateria está sendo carregada.
- A lâmpada POWER/CHG (carga) pisca enquanto a bateria está sendo carregada.
- A energia restante da bateria não é exibida corretamente.
- A bateria descarrega rapidamente.
Tela
- Os itens de menu são exibidos em cinza.
- Os botões não aparecem na tela LCD.
- Os botões do painel sensível ao toque não funcionam corretamente ou não funcionam de forma nenhuma.
- Os botões na tela LCD desaparecem rapidamente.
- Há pontos na forma de uma grade na tela.
- A luz de fundo da tela LCD escurece automaticamente se você não tentar operar o produto por algum tempo.
Cartão de memória
- Operações usando o cartão de memória não podem ser realizadas.
- As imagens gravadas no cartão de memória não podem ser excluídas.
- O nome do arquivo de dados não está indicado corretamente ou está piscando.
- As imagens não podem ser reproduzidas ou o cartão de memória não é reconhecido.
Gravando
- Pressionar START/STOP ou PHOTO não grava imagens.
- Não é possível gravar fotos.
- A lâmpada de acesso permanece ligada ou piscando mesmo que a gravação tenha parado.
- O campo de imagem parece diferente.
- O tempo real de gravação de filmes é menor do que o tempo esperado de gravação da mídia.
- Este produto para a gravação.
- Há um pequeno atraso entre o momento em que START/STOP é pressionado e quando a gravação do filme é de fato iniciada ou interrompida.
- O foco automático não funciona.
- SteadyShot não funciona.
- As imagens não podem ser gravadas ou reproduzidas corretamente.
- Os objetos que passam pelo produto muito rapidamente parecem deformados.
- As imagens são exibidas com listras horizontais.
- [Brilho do Monitor] não pode ser configurado.
- O som não está gravado corretamente.
- As fotos são gravadas automaticamente.
Reprodução
- Não é possível reproduzir imagens.
- Não é possível reproduzir fotos.
- O filme congela.
- Aparece um ícone em uma miniatura.
- Nenhum som ou apenas um som baixo é ouvido durante a reprodução.
- Não há equilíbrio dos sons que saem à direita e à esquerda ao reproduzir filmes em computadores ou outros dispositivos.
Wi-Fi
- O ponto de acesso sem fio que você deseja acessar não aparece.
- [Pressionar WPS] não funciona.
- [Ctrl com Smartphone], [Env. ao Smartphone], [Env. ao Computador] ou [Exibir na TV] terminam prematuramente.
- Não é possível transferir filmes para o smartphone.
- A tela de captura não exibida com perfeição. A conexão caiu.
- A conexão NFC não funciona.
Editar filmes/fotos no produto
- Não é possível editar.
- Não é possível dividir um filme.
- Os filmes de demonstração não podem ser excluídos. (modelos com memória interna)
Reproduzir em TVs
- Nem imagem nem o som são reproduzidos na TV conectada.
- As margens superior, inferior, direita e esquerda das imagens apresentam sobras em uma TV conectada.
- A imagem aparece distorcida na TV 4:3.
- Faixas pretas aparecem acima e abaixo na tela LCD da TV 4:3.
Copiando/Conectando a outros dispositivos
Conectando a um computador
- PlayMemories Home não pode ser instalado.
- O PlayMemories Home não funciona corretamente.
- O produto não é reconhecido pelo computador.