Dépannage
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes
Opérations générales
- Le caméscope ne se met pas sous tension.
- Ce produit ne fonctionne pas, même lorsqu’il est mis sous tension.
- Les réglages du menu ont été modifiés automatiquement.
- Ce produit chauffe.
- Le mode Auto Intelligent est annulé.
Batteries/Sources d'alimentation
- Une coupure soudaine de courant se produit.
- Le témoin POWER/CHG (chargement) ne s’allume pas lorsque la batterie est en charge.
- Le témoin POWER/CHG (chargement) clignote lorsque la batterie est en charge.
- L’autonomie restante de la batterie ne s'affiche pas correctement.
- La batterie se décharge rapidement.
Écran
- Les options de menu sont grisées.
- Les touches ne s'affichent pas sur l'écran LCD.
- Les touches de l’écran tactile ne fonctionnent pas correctement ou ne fonctionnent pas du tout.
- Les touches de l'écran LCD disparaissent rapidement.
- Des points disposés en forme de quadrillage apparaissent sur l’écran.
- Le rétroéclairage de l'écran LCD est désactivé si vous n'utilisez pas le produit pendant un certain temps.
Viseur
Carte mémoire
- Impossible d’effectuer les opérations utilisant la carte mémoire.
- Les images enregistrées sur la carte mémoire ne peuvent pas être supprimées.
- Le nom du fichier de données ne s’affiche pas correctement ou clignote.
- La lecture des images est impossible ou la carte mémoire n’est pas reconnue.
Télécommande sans fil
- La télécommande sans fil fournie ne fonctionne pas.
- Un autre appareil DVD se met à fonctionner lorsque vous utilisez la télécommande sans fil fournie.
Enregistrement
- Vous ne parvenez pas à enregistrer des images en appuyant sur START/STOP ou PHOTO.
- Il est impossible d’enregistrer des photos.
- Le témoin d'accès reste allumé ou clignote, même si vous avez arrêté l'enregistrement.
- Le champ imagé paraît différent.
- La durée d’enregistrement réelle pour les films est inférieure à la durée d’enregistrement prévue du support d’enregistrement.
- Ce produit arrête l'enregistrement.
- Il y a un court décalage entre le moment où vous appuyez sur START/STOP et le moment où le produit commence ou arrête réellement d'enregistrer.
- La mise au point automatique ne fonctionne pas.
- SteadyShot ne fonctionne pas.
- Impossible d'enregistrer ou de lire correctement des images.
- Les sujets qui passent très rapidement devant ce produit apparaissent déformés.
- Des rayures horizontales apparaissent sur les images.
- La [Luminosité d'écran] ne peut pas être réglée.
- Le son n'est pas enregistré correctement.
- Des photos sont enregistrées automatiquement.
Lecture
- Impossible de lire des images.
- Impossible de lire des photos.
- Le film est bloqué.
- Une icône apparaît sur une miniature.
- Aucun son n’est émis ou le son est faible lors de la lecture.
- Les sons à gauche et à droite semblent déséquilibrés lors de la lecture de films sur des ordinateurs ou d’autres appareils.
Wi-Fi
- Le point d'accès sans fil auquel vous souhaitez vous connecter n'apparaît pas.
- [WPS Push] ne fonctionne pas.
- [Contrôl. via smartph.], [Envoy. vers smartph.], [Envoyer vers ordinat.] ou [Visionner sur TV] cesse de fonctionner de manière prématurée.
- Impossible de transférer les films sur votre smartphone.
- L'affichage de l'écran de prise de vue n'est pas régulier. La connexion a été interrompue.
- La connexion NFC ne fonctionne pas.
Montage de films/Édition de photos avec le produit
Lecture sur un téléviseur
- Impossible de lire l’image et le son sur le téléviseur raccordé.
- Les bords supérieur, inférieur, droit et gauche des images sont légèrement coupés sur le téléviseur raccordé.
- L’image apparaît déformée sur le téléviseur 4:3.
- Des bandes noires apparaissent en haut et en bas de l’écran LCD du téléviseur 4:3.
Copie/Raccordement vers d'autres appareils
Raccordement à un ordinateur
- Impossible d'installer le logiciel PlayMemories Home.
- Le logiciel PlayMemories Home ne fonctionne pas correctement.
- L'ordinateur ne reconnaît pas ce produit.