No hay sonido o se oye un sonido muy bajo, sin importar el dispositivo seleccionado.

  • Verifique que todos los cables de conexión estén insertados en las tomas de entrada/salida del receptor, los altavoces y los dispositivos.
  • Verifique que el receptor y todos los dispositivos están encendidos.
  • Verifique que MASTER VOLUME en el receptor no esté ajustado en [VOL MIN].
  • Verifique que SPEAKERS en el receptor no esté ajustado en [SPK OFF].
  • Verifique que no haya auriculares conectados al receptor.
  • Presione para cancelar la función de silencio.
  • Pruebe presionando el botón de entrada en el mando a distancia o girando INPUT SELECTOR en el receptor para seleccionar el dispositivo que desea.
  • Si quiere escuchar el sonido por los altavoces del televisor, ajuste [Audio Out] a [TV + AMP] en el menú [HDMI Settings]. Si no puede reproducir una fuente de audio multicanal, ajuste a [AMP]. Sin embargo, el sonido no se emitirá por los altavoces del televisor.
  • Es posible que el sonido se interrumpa cuando se cambie la frecuencia de muestreo, el número de canales o el formato de audio de las señales de salida de audio del dispositivo de reproducción.
  • Si está escuchando con auriculares BLUETOOTH, verifique que el [Bluetooth Mode] no está ajustado a [Receiver] o [Off] en el menú [Bluetooth Settings].
  • Si ajusta el patrón de altavoces a un ajuste que no tiene altavoz central, no se emitirá sonido por el altavoz central cuando [DSD Native] esté ajustado a [On] y se reproduzca una fuente DSD multicanal.
  • Si ajusta el patrón de altavoces a un ajuste que no tiene altavoces envolventes, no se emitirá sonido por los altavoces envolventes cuando [DSD Native] esté ajustado a [On] y se reproduzca una fuente DSD multicanal.
  • No se emitirá sonido por los altavoces de la Zona 2/3 si [DSD Native] está ajustado a [On] y se reproduce un archivo DSD en la Zona 2/3.
  • Cuando utilice la función Wireless Surround conectando altavoces inalámbricos, tenga en cuenta los puntos siguientes:
    • Dependiendo de la señal de entrada, es posible que no pueda obtener un efecto de sonido envolvente inmersivo.
    • Dependiendo del programa o disco, las señales de audio para los canales envolventes podrán emitirse a un nivel muy bajo.
    • Cuando reproduzca contenido que admita la tecnología de protección de derechos de autor (HDCP, etc.), es posible que no se emita por el receptor.
    • Compruebe la conexión de los altavoces envolventes seleccionando [Setup] - [Wireless Surround Settings] - [Surround Speaker Connection Check].
    • Ajuste el nivel de volumen de los altavoces envolventes seleccionando [Setup] - [Speaker Settings] - [Level].
    • No puede utilizar la función Wireless Surround y la función AirPlay al mismo tiempo. Si comienza la reproducción AirPlay mientras está utilizando la función Wireless Surround, la función Wireless Surround se desactivará automáticamente, y si activa la función Wireless Surround durante la reproducción AirPlay, la reproducción AirPlay se detendrá automáticamente.