Solución de problemas

Si tiene algún problema, siga el proceso que se indica a continuación.

1. Compruebe que el cable de alimentación de CA de la unidad esté introducido hasta el fondo.

2. Desconecte el cable de alimentación de CA de la toma de corriente de la pared y vuelva a conectarlo transcurridos unos minutos.

3. Busque problemas y encuentre soluciones con uno de los siguientes métodos.
  • Seleccione Ayuda en el menú de la aplicación “Sony | BRAVIA Connect” para acceder a información sobre soporte.
  • En la página de soporte, seleccione el nombre del modelo de la unidad y consulte la información de soporte.

    Encontrará la URL de la página de soporte en “Página web de atención al cliente”.

4. Reinicie la unidad.

Todos los ajustes de la unidad vuelven a su estado inicial.

5. Si la unidad sigue sin funcionar correctamente, hable con su contacto de soporte de Sony o su distribuidor de Sony más cercano.
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