Dépannage

Si vous avez des problèmes, veuillez suivre le processus ci-dessous.

1. Vérifiez que les autres périphériques connectés au système d’enceintes et au téléviseur sont raccordés aux bonnes prises avec les câbles adéquats, et qu’ils sont correctement insérés.

2. Vérifiez que les orifices de ventilation situés à l’arrière du système d’enceintes ne sont pas obstrués.

3. Débranchez le cordon d’alimentation secteur de la prise murale pour mettre hors tension, puis attendez plusieurs minutes avant de le rebrancher.

4. Recherchez les solutions applicables aux problèmes rencontrés en suivant l’une des méthodes suivantes.
  • Sélectionnez Aide dans le menu de l’application « Sony | BRAVIA Connect » pour accéder aux informations mises à disposition par l’assistance.
  • Sur la page d’assistance, sélectionnez le nom du modèle du système d’enceinte et consultez les informations mises à disposition par l’assistance.

    Pour connaître l’URL de la page d’assistance, référez-vous à la section « Site Web du support client ».

5. Réinitialisez le système d’enceintes.

Tous les paramètres du système d’enceintes reviennent à leur état initial.

6. Si le système d’enceintes ne fonctionne toujours pas correctement, consultez l’assistance Sony ou votre revendeur Sony le plus proche.
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