Dépannage

Si vous avez des problèmes, veuillez suivre le processus ci-dessous.

1. Vérifiez que les autres périphériques connectés au système d’enceintes et au téléviseur sont raccordés aux bonnes prises avec les câbles adéquats, et qu’ils sont correctement insérés.

2. Débranchez le cordon d’alimentation secteur de la prise murale, puis rebranchez-le quelques minutes plus tard.

3. Vérifiez les problèmes et solutions applicables à l’aide de l’une des méthodes suivantes.
  • Sélectionnez Aide dans le menu de l’application « Sony | BRAVIA Connect » pour obtenir des informations d’assistance.
  • Sur la page de l’assistance, sélectionnez le nom de modèle du système d’enceintes et consultez les informations d’assistance.

    Pour obtenir l’URL de la page de l’assistance, consultez « Site Web du support client ».

4. Réinitialisez le système d’enceintes.

Tous les paramètres du système d’enceintes reviennent à leur état initial.

5. Si le système d’enceintes ne fonctionne toujours pas correctement, consultez le service d’assistance de Sony ou votre revendeur Sony le plus proche.
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