Solución de problemas

Si tiene algún problema, siga el proceso que se indica a continuación.

1. Compruebe que los otros dispositivos conectados al sistema de altavoces y el televisor estén conectados a las tomas correctas con los cables correctos y que estén insertados firmemente en su totalidad.

2. Asegúrese de que los orificios de ventilación de la parte posterior del sistema de altavoces no estén obstruidos.

3. Desconecte el cable de alimentación de CA de la toma de corriente para apagarlo y espere varios minutos antes de volver a conectarlo.

4. Consulte los posibles problemas y sus soluciones a través de uno de los métodos siguientes.
  • Seleccione Ayuda en el menú de la aplicación “Sony | BRAVIA Connect” para ver información de soporte.
  • En la página de soporte técnico, seleccione el nombre de modelo del sistema de altavoces y compruebe la información de soporte.

    Para ver la URL de la página de soporte técnico, consulte “Página web de atención al cliente”.

5. Restablezca el sistema de altavoces.

Todos los ajustes del sistema de altavoces vuelven a su estado inicial.

6. Si el sistema de altavoces sigue sin funcionar correctamente, consulte con su contacto de soporte de Sony o su distribuidor Sony más cercano.
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