Headsetet ramlar ur öronen/du får ont i öronen

När headsetenheten används på rätt sätt

Den övre delen av passformsstödet är instoppad i fåran i örat och headsetenheten sitter stadigt i örat. Headsetenheten sticker inte ut när den ses från sidan.

Headsetenheten lossnar från örat

  • Om headsetenheterna lätt lossnar från öronen så ska du följa stegen nedan för att se till så att du bär headsetenheterna ordentligt.
    • Spela in hur headsetenheterna bärs i öronen med hjälp av videofunktionen på din smarttelefon eller andra enheter.
    • Kontrollera användningsförhållandet via ”Sony | Sound Connect”-appen.
  • Se till att passformsstödet är ordentligt placerat och passar ordentligt i örat. Om passformsstödet inte sitter på rätt plats och sticker ut från ditt öra så kan headsetenheten lätt lossna från örat.


    Följ stegen nedan för att sätta på dig headsetenheterna.

    1. Vrid headsetenheten och säkra passformsstödet i den övre delen av öronfåran.

    2. Skaka lätt på huvudet och kontrollera att headsetenheten inte lossnar eller rör sig i örat.


  • Om headsetet inte passar ordentligt i örat, vrid headsetenheten fram och tillbaka för att justera den till ett stabilt läge.

Du upplever smärta i ytterörat eller örongången

  • Placera headsetenheten i örat igen så att den täcker örongången.


    Om drivenhetsdelen sätts in för hårt i den nedre delen av öronöppningen så kan detta orsaka öronsmärta.


  • Flytta höljesdelen till rätt läge.

    Om drivenhetsdelen vrids för långt åt sidan och höljesdelen trycker mot örat så kan detta orsaka öronsmärta.

  • Passformsstödet kan trycka mot örat. Dra försiktigt den övre delen av örat uppåt samtidigt som du vrider headsetenheten på plats och fäster passformsstödet i öronfåran.