Inget ljud
- Kontrollera att både headsetet och den anslutna enheten är påslagna.
- Kontrollera att headsetet och den sändande Bluetooth-enheten är anslutna via en A2DP-Bluetooth-anslutning vid uppspelning av musik.
-
När ett program för videosamtal används på en dator bör du kontrollera så att headsetet och datorn är anslutna via en HFP- eller HSP-Bluetooth-anslutning.
Beroende på vilket program för videosamtal som du använder kan det hända att mikrofoninställningarna inte är tillgängliga. -
Om du ansluter headsetet till 2 enheter samtidigt via flerpunktsanslutning kan det, beroende på ansluten enhet, hända att enheten skickar signalen om tystnad även om uppspelning av musik eller video stoppas. I detta fall är headsetet fortfarande anslutet till enheten och anslutningen ändras inte till någon annan enhet. Om ljudet från den andra enheten inte kan höras när uppspelningen har stoppats på den första enheten ska du utföra följande och kontrollera om situationen har förbättrats.
- Kontrollera i ”Sony | Headphones Connect”-appen att inställningen för [Connect to 2 devices simultaneously] är på.
- Stoppa uppspelningen av programmet på den första enheten.
- Stäng programmet på den första enheten.
- Kontrollera att headsetets vänstra enhet och högra enhet har tagits på ordentligt och sitter korrekt på dina öron. Om du har vänster enhet och höger enhet på fel öra kan det uppkomma tillfällen under samtal då den andra personen inte kan höra dig, eller att samtalsvolymen blir låg.
- Höj volymen om den är för låg.
- Kontrollera att den anslutna enheten spelar upp.
- Om du ansluter en dator till headsetet ska du vara noga med att ljudutmatningen på datorn är inställd för en Bluetooth-enhet.
- Parkoppla headsetet och Bluetooth-enheten igen.
- När du använder medföljade hörlurskabel bör du se till så att den är ordenligt ansluten.
- Starta om din smarttelefon eller den dator du använder.
- Återställ headsetet.
- Initiera headsetet och parkoppla headsetet och enheten igen.
