Der Ton setzt häufig aus.

  • Stellen Sie am Headset die „Priorität auf stabiler Verbindung“ ein. Für Einzelheiten dazu siehe „Hinweise zum Tonqualitätsmodus“.
  • Wenn das Headset über eine Mehrpunktverbindung mit 2 Geräten gleichzeitig verbunden ist, kann es schneller zu Tonaussetzern kommen.
  • Die Situation lässt sich möglicherweise verbessern, indem Sie die Qualitätseinstellungen für die drahtlose Wiedergabe am Sendegerät ändern. Näheres finden Sie in der Bedienungsanleitung zum Sendegerät.
  • Entfernen Sie gegebenenfalls Hindernisse zwischen der Antenne des zu verbindenden Bluetooth-Geräts und den in die linke und die rechte Headset-Einheit integrierten Antennen. Die Antenne der linken oder rechten Headset-Einheit befindet sich im Bereich der punktierten Linie in der nachfolgenden Abbildung.

    Abbildung zur Position der in die linke und die rechte Headset-Einheit integrierten Antennen (A)

    A: Position der integrierten Antennen (links, rechts)

  • Abhängig davon, wie die Headset-Einheiten getragen werden, kann es zu häufigen Tonsprüngen kommen.
    Wenn Sie die linke und rechte Headset-Einheit so tragen, dass die Antennenteile von den Ohren weg zeigen, lässt sich die Situation möglicherweise verbessern.

  • Unter den folgenden Bedingungen kann die Bluetooth-Kommunikation deaktiviert werden oder es können Störrauschen oder Tonaussetzer auftreten.
    • Es befindet sich eine Person zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät
      Wenn Sie in diesem Fall das Bluetooth-Gerät näher an der Antenne des Headsets platzieren, verbessert sich möglicherweise die Bluetooth-Kommunikation.
    • Zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät befindet sich ein Hindernis, wie zum Beispiel Metall oder eine Wand
    • An Orten, an denen ein WLAN oder ein Mikrowellenherd verwendet wird bzw. elektromagnetische Wellen erzeugt werden usw.
    • Andere Audiogeräte mit drahtloser Kommunikation oder andere Personen befinden sich in der Nähe, wie beispielsweise auf einem Bahnhofsgelände oder in überfüllten Zügen
  • Falls Sie mit dem Smartphone Musik wiedergeben, lässt sich dem möglicherweise entgegenwirken, indem Sie nicht benötigte Apps schließen oder das Smartphone neu starten. Bei Musikwiedergabe vom Computer schließen Sie nicht benötigte Anwendungen oder Fenster und starten Sie den Computer neu.
  • Stellen Sie erneut eine Verbindung zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät her.
    Setzen Sie die Headset-Einheiten in das Ladeetui ein und schließen Sie den Ladeetui-Deckel. Nehmen Sie das Headset dann aus dem Ladeetui heraus, um es mit dem Bluetooth-Gerät zu verbinden.
  • Wenn die adaptive Geräuschsteuerung eingeschaltet ist, erkennt das Headset Tätigkeiten des Nutzers und stellt die Funktion zur Rauschunterdrückung automatisch ein. Wird diese Einstellung geändert, setzt die Musik möglicherweise einen Moment lang aus. Dies ist keine Fehlfunktion.
  • Setzen Sie das Headset zurück.
  • Initialisieren Sie das Headset und koppeln Sie Headset und Gerät erneut.
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