Niska kvaliteta zvuka, ili se čuje šum ili neobičan zvuk.

  • Ako veličina umetaka za uši ne odgovara veličini vaših ušnih kanala ili slušalice s mikrofonom ne nosite pravilno u ušima, možda nećete dobiti ispravne kvalitete zvuka, učinke poništavanja buke ili kvalitetu poziva.
    U bilo kojem od tih slučajeva pokušajte sljedeće.
    • Zamijenite umetke za uši onima koji bolje pristaju u Vaše uši. Kad mijenjate umetke za uši, isprobajte veličine umetke za uši počevši od većih prema manjima. Najprikladnija veličina umetaka za uši za lijevo i desno uho može se razlikovati.
    • Provjerite nosite li slušalice s mikrofonom pravilno u ušima. Slušalice s mikrofonom nosite tako da je umetak za uši udobno smješten u ušni kanal što je dublje moguće.
  • Ako pritisnete gumb na lijevoj ili desnoj jedinici kad slušalice s mikrofonom nisu povezane vezom Bluetooth, čut ćete zvuk obavijesti kojim se označava da su slušalice s mikrofonom uključene.
  • Smanjite glasnoću uređaja za reprodukciju ako je preglasan.
  • Prebacite Bluetooth vezu na A2DP s povezanim uređajem kad su slušalice s mikrofonom i Bluetooth uređaj koji emitira povezan putem HFP ili HSP Bluetooth veze.
  • Ako se slušalice s mikrofonom spoje s prethodno povezanim Bluetooth uređajem, slušalice s mikrofonom možda će uspostaviti HFP/HSP Bluetooth vezu tek kad se uključe. Upotrijebite povezani uređaj za spajanje putem A2DP Bluetooth veze.
  • Kad slušate glazbu s računala putem slušalica s mikrofonom, kvaliteta zvuka će možda biti slaba (teško se čuje pjevačev glas itd.) tijekom prvih nekoliko sekundi. To je uzrokovano specifikacijama računala (prioritet je stabilna veza na početku prijenosa, a zatim nakon nekoliko sekundi prebacuje na prioritet je kvaliteta zvuka) i to nije kvar slušalica s mikrofonom.
    Ako se kvaliteta zvuka ne popravi nakon nekoliko sekundi, upotrijebite računalo za uspostavu A2DP veze. O rukovanju računalom više pojedinosti potražite u uputama za uporabu isporučenima uz računalo.
  • Neki uređaji koji emitiraju ultrazvučne zvučne valove namijenjeni odbijanju glodavaca mogu nekad biti postavljeni na ulaze u komercijalne objekte ili stanice podzemne željeznice. U blizini takvih uređaja ultrazvučni zvučni valovi mogu uzrokovati da se iz slušalica s mikrofonom čuje šum ili neobičan zvuk. Napustite mjesto na kojem se čuje buka ili neobični zvukovi ili isključite funkciju poništavanja buke / Način ambijentalnog zvuka aplikacijom »Sony | Headphones Connect«.