Le son saute fréquemment.

  • Retirez tout obstacle entre l’antenne du périphérique de connexion Bluetooth et l’antenne intégrée du casque. L’antenne du casque est intégrée dans la partie indiquée par la ligne en pointillés ci-dessous.

    Illustration indiquant l’emplacement de l’antenne intégrée dans le composant de commande à distance sur le côté droit

    A : emplacement de l’antenne intégrée

  • Les communications Bluetooth peuvent être désactivées, ou des parasites ou des pertes de niveau sonore peuvent se produire dans les conditions suivantes.
    • Lorsqu’une personne se trouve entre le casque et le périphérique Bluetooth
      Si tel est le cas, lorsque vous orientez le périphérique Bluetooth dans la même direction que l’antenne du casque, les communications Bluetooth peuvent être améliorées.
    • Lorsqu’il existe un obstacle, par exemple un objet métallique ou un mur, entre le casque et le périphérique Bluetooth
    • Dans des endroits avec un réseau LAN sans fil, là où un four à micro-ondes est utilisé, des ondes électromagnétiques sont générées, etc.
    • Dans des endroits où d’autres périphériques audio de communication sans fil ou d’autres personnes se trouvent à proximité, notamment dans une gare ferroviaire ou dans un train bondé
  • Si vous écoutez de la musique avec votre smartphone, vous pouvez améliorer les conditions en fermant les applications inutiles ou en redémarrant votre smartphone. Si vous écoutez de la musique avec votre ordinateur, fermez les applications ou les fenêtres inutiles et redémarrez l’ordinateur.
  • Connectez une deuxième fois le casque au périphérique Bluetooth.
  • Réinitialisez le casque.
  • Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.