Problemen oplossen

Als u problemen ondervindt, volg dan de onderstaande procedure.

1. Schakel de headset uit, laad deze op en schakel deze opnieuw in.

2. Start het apparaat dat verbonden wordt (bv. uw computer of smartphone) opnieuw op.

3. Ga naar de ondersteuningssite van Sony via het menu van de “Sound Connect” app om de oorzaak en oplossing van het probleem te zoeken, of bekijk de ondersteuningssite hieronder.
https://www.sony.net/support/WH-G910N/

4. Reset de headset.

5. Initialiseer de headset.

6. Als er problemen blijven bestaan, neemt u contact op met de onderstaande Sony-ondersteuningscontactpersoon of de dichtstbijzijnde Sony-dealer.
https://www.sony.net/support-contact
Merk op dat deze Helpgids is vertaald door een machine. Machinevertalingen zijn niet contextgevoelig en komen qua inhoud mogelijk niet perfect overeen met de Engelse versie. Om de originele Engelse versie te bekijken, selecteert u English op de [Taalkeuzepagina].