Musens funktion er ustabil.

Forbindelsesstatus med en computer

  • Kontrollér, at musen er tændt.
  • Oplad musen i følgende tilfælde.
    • Statusindikatoren tændes ikke, når musen er tændt.
    • Statusindikatoren blinker gentagne gange orange to gange.
  • Frakobl USB Type-C-kablet fra en USB-port på en computer, vent et par sekunder, og tilslut det så igen.
  • Hvis musen bruges som trådløs mus, skal du frakoble USB Type-C-kablet og den trådløse dongle, vente et par sekunder og derefter tilslutte dem igen.
  • Hvis musen bruges som en kablet mus, skal du frakoble USB Type-C-kablet og musen, vente et par sekunder og derefter tilslutte dem igen.
  • Prøv at tilslutte til en anden USB-port, hvis computeren har en anden USB-port.
  • Tilslut musen eller den trådløse dongle direkte til en computer og ikke via en USB-hub.

Omgivende radiobølgemiljø

  • Under følgende forhold kan driften blive ustabil, eller forbindelsen kan blive utilgængelig. I så fald skal du bruge musen og den trådløse dongle så tæt på hinanden som muligt.
    • Der er en forhindring, f.eks. metal eller en væg, mellem musen og den trådløse dongle.
    • Musen og den trådløse dongle er langt fra hinanden.
    • Når den bruges på følgende steder.
      • På steder med trådløst LAN
      • Hvor der anvendes en mikrobølgeovn
      • Andre steder, hvor der genereres elektromagnetiske bølger osv.
    • Andet lydudstyr til trådløs kommunikation eller menneskekroppe er i nærheden.
    • Den trådløse dongle er dækket af en hånd.
  • Driften kan blive ustabil på grund af ekstern radiointerferens og andre faktorer. I dette tilfælde kan du prøve følgende.
    • Tilslut USB Type-C-kablet til musen og computeren for at få en kabelforbindelse.
    • Fjern den trådløse dongle fra USB-porten på en computer, og tilslut den igen til en anden USB-port.
    • Flyt USB 3.0-kompatible enheder, kabler osv., der er tilsluttet en computer, væk fra den trådløse dongle.
    • Hvis der er ubrugte USB-enheder eller USB-kabler, skal du fjerne dem fra computeren.
    • Hvis der er metal i nærheden, skal du installere den trådløse dongle så langt væk fra metallet som muligt.
    • Brug musen og den trådløse dongle så tæt på hinanden som muligt.

Status for brug af mus

  • Musen bruger en optisk sensor. På grund af den optiske sensors beskaffenhed kan det ske, at sensoren ikke fungerer korrekt, afhængigt af hvor musen bruges. Sådanne steder omfatter glas, spejle eller skinnende overflader.
    I dette tilfælde kan du prøve følgende.
    • Brug en musemåtte.
    • Læg noget andet under musen.
    • Kan bruges forskellige steder.
  • Støv eller snavs i bunden af musen eller omkring knapperne kan forhindre, at den fungerer korrekt.
    I så fald skal du forsigtigt tørre støv og snavs af med en tør vatpind. Pas på, at du ikke tørrer for hårdt, da det kan beskadige produktet og få det til at fungere dårligt.

Computerindstillinger

  • Hvis der bruges et andet OS end det understøttede OS, skal du bruge det understøttede OS.
    Noget software er muligvis ikke kompatibelt, afhængigt af den anvendte software.
  • Når USB Type-C-kablet, der er tilsluttet den trådløse dongle, er tilsluttet en computer, eller musen betjenes under behandling i Windows eller anden software, kan genkendelse og betjening tage lidt tid. Vent et stykke tid før brug.
    En henvisning til computerens betjeningsvejledning kan løse problemet. Se betjeningsvejledningen eller den elektroniske manual, der følger med computeren.
  • Når to skærme er forbundet, kan det at trække et vindue mellem skærmene medføre, at driften stopper mellem skærmene. Prøv følgende for at undgå dette.
    • Slå window snapping-funktionen fra i OS-indstillingerne.
    • Reducer musens polling-rate.
      Hvis pollingfrekvensen er indstillet til en høj værdi med “INZONE Hub”kan skærmens FPS falde på nogle computere. Reducer polling-frekvensen, og se, om det bliver bedre.
  • Når man spiller spil på en computer, kan dette problem afhjælpes ved at lukke unødvendige programmer eller vinduer eller genstarte computeren.

Andet

  • Nulstil musen.
  • Initialiser musen.
Bemærk, at denne Hjælpevejledning er blevet oversat af en maskine. Maskinoversættelser er ikke kontekstfølsomme, og er muligvis ikke helt afstemt med den engelske version af indholdet. Vælg English fra [Side for valg af sprog] for at få vist den originale engelske version.