Działanie myszy jest niestabilne.

Stan połączenia z komputerem

  • Sprawdź, czy mysz jest włączona.
  • Naładuj mysz w następujących przypadkach.
    • Wskaźnik stanu nie włącza się po włączeniu myszy.
    • Wskaźnik stanu mignie dwukrotnie na pomarańczowo.
  • Odłącz kabel USB typu C od portu USB w komputerze, odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz go ponownie.
  • Jeśli mysz jest używana jako mysz bezprzewodowa, odłącz kabel USB typu C i bezprzewodowy klucz sprzętowy, odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz je ponownie.
  • Jeśli mysz jest używana jako mysz przewodowa, odłącz kabel USB typu C i mysz, odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz je ponownie.
  • Spróbuj podłączyć do innego portu USB, jeśli komputer ma inny port USB.
  • Podłącz mysz lub bezprzewodowy klucz sprzętowy bezpośrednio do komputera, a nie przez koncentrator USB.

Otaczające środowisko fal radiowych

  • W następujących warunkach działanie może stać się niestabilne lub połączenie może stać się niedostępne. W takim przypadku należy używać myszy i klucza bezprzewodowego jak najbliżej siebie.
    • Pomiędzy myszą a bezprzewodowym kluczem sprzętowym znajduje się przeszkoda, taka jak metal lub ściana.
    • Mysz i klucz bezprzewodowy są daleko od siebie.
    • W przypadku użycia w następujących lokalizacjach.
      • W miejscach z bezprzewodową siecią LAN
      • Tam, gdzie używana jest kuchenka mikrofalowa
      • Inne miejsca, w których generowane są fale elektromagnetyczne itp.
    • W pobliżu znajdują się inne urządzenia audio do komunikacji bezprzewodowej lub ludzkie ciała.
    • Bezprzewodowy klucz sprzętowy jest zakryty dłonią.
  • Działanie może stać się niestabilne z powodu zewnętrznych zakłóceń radiowych i innych czynników. W takim przypadku spróbuj wykonać następujące czynności.
    • Podłącz kabel USB typu C do myszy i komputera, aby uzyskać połączenie przewodowe.
    • Odłącz bezprzewodowy klucz sprzętowy od portu USB komputera i podłącz go ponownie do innego portu USB.
    • Odsuń od bezprzewodowego klucza sprzętowego urządzenia zgodne ze standardem USB 3.0, kable itp. podłączone do komputera.
    • Jeśli istnieją nieużywane urządzenia USB lub kable USB, odłącz je od komputera.
    • Jeśli w pobliżu znajduje się metal, bezprzewodowy klucz sprzętowy należy zainstalować jak najdalej od metalu.
    • Używaj myszy i bezprzewodowego klucza sprzętowego jak najbliżej siebie.

Status użytkowania myszy

  • Mysz wykorzystuje czujnik optyczny. Ze względu na charakter czujnika optycznego, może on działać nieprawidłowo w zależności od miejsca użytkowania myszy. Takie miejsca obejmują szkło, lustra lub błyszczące powierzchnie.
    W takim przypadku spróbuj wykonać następujące czynności.
    • Użyj podkładki pod mysz.
    • Umieść coś innego pod myszą.
    • Używaj w różnych miejscach.
  • Kurz lub zanieczyszczenia na spodzie myszy lub wokół przycisków mogą uniemożliwić prawidłowe działanie.
    W takim przypadku należy delikatnie zetrzeć kurz i zanieczyszczenia suchym wacikiem. Należy uważać, aby nie wycierać zbyt mocno, ponieważ może to spowodować uszkodzenie produktu i jego nieprawidłowe działanie.

Ustawienia komputera

  • Jeśli używany jest system operacyjny inny niż obsługiwany, należy użyć obsługiwanego systemu operacyjnego.
    Niektóre programy mogą nie być kompatybilne w zależności od używanego oprogramowania.
  • Gdy kabel USB typu C podłączony do bezprzewodowego klucza sprzętowego jest podłączony do komputera lub mysz jest używana podczas przetwarzania w systemie Windows lub innym oprogramowaniu, rozpoznanie i działanie może zająć trochę czasu. Odczekaj chwilę przed użyciem.
    Problem może rozwiązać zapoznanie się z instrukcją obsługi komputera. Należy zapoznać się z instrukcją obsługi lub podręcznikiem elektronicznym dołączonym do komputera.
  • Gdy podłączone są dwa wyświetlacze, przeciąganie okna między ekranami może spowodować zatrzymanie działania między ekranami. Aby tego uniknąć, spróbuj wykonać następujące czynności.
    • Wyłącz funkcję przyciągania okien w ustawieniach systemu operacyjnego.
    • Zmniejszenie częstotliwości odpytywania myszy.
      Jeśli częstotliwość odpytywania jest ustawiona na wysoką wartość z “INZONE Hub”, liczba klatek na sekundę na ekranie może się zmniejszyć na niektórych komputerach. Zmniejsz częstotliwość odpytywania i sprawdź, czy nastąpiła poprawa.
  • Podczas grania w gry na komputerze, problem ten można rozwiązać poprzez zamknięcie niepotrzebnych aplikacji lub okien, lub ponowne uruchomienie komputera.

Inne

  • Zresetuj mysz.
  • Inicjalizacja myszy.
Należy mieć na uwadze, że niniejszy Przewodnik pomocniczy został przetłumaczony przez maszynę. Tłumaczenia maszynowe nie uwzględniają kontekstu i mogą nie pokrywać się idealnie z wersją angielską. Oryginalną wersję w języku angielskim można wyświetlić, wybierając English w pozycji [Strona wyboru języka].