Działanie myszy jest niestabilne.
Stan połączenia z komputerem
- Sprawdź, czy mysz jest włączona.
- Naładuj mysz w następujących przypadkach.
- Wskaźnik stanu nie włącza się po włączeniu myszy.
- Wskaźnik stanu mignie dwukrotnie na pomarańczowo.
- Odłącz kabel USB typu C od portu USB w komputerze, odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz go ponownie.
- Jeśli mysz jest używana jako mysz bezprzewodowa, odłącz kabel USB typu C i bezprzewodowy klucz sprzętowy, odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz je ponownie.
- Jeśli mysz jest używana jako mysz przewodowa, odłącz kabel USB typu C i mysz, odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz je ponownie.
- Spróbuj podłączyć do innego portu USB, jeśli komputer ma inny port USB.
- Podłącz mysz lub bezprzewodowy klucz sprzętowy bezpośrednio do komputera, a nie przez koncentrator USB.
Otaczające środowisko fal radiowych
- W następujących warunkach działanie może stać się niestabilne lub połączenie może stać się niedostępne. W takim przypadku należy używać myszy i klucza bezprzewodowego jak najbliżej siebie.
- Pomiędzy myszą a bezprzewodowym kluczem sprzętowym znajduje się przeszkoda, taka jak metal lub ściana.
- Mysz i klucz bezprzewodowy są daleko od siebie.
- W przypadku użycia w następujących lokalizacjach.
- W miejscach z bezprzewodową siecią LAN
- Tam, gdzie używana jest kuchenka mikrofalowa
- Inne miejsca, w których generowane są fale elektromagnetyczne itp.
- W pobliżu znajdują się inne urządzenia audio do komunikacji bezprzewodowej lub ludzkie ciała.
- Bezprzewodowy klucz sprzętowy jest zakryty dłonią.
- Działanie może stać się niestabilne z powodu zewnętrznych zakłóceń radiowych i innych czynników. W takim przypadku spróbuj wykonać następujące czynności.
- Podłącz kabel USB typu C do myszy i komputera, aby uzyskać połączenie przewodowe.
- Odłącz bezprzewodowy klucz sprzętowy od portu USB komputera i podłącz go ponownie do innego portu USB.
- Odsuń od bezprzewodowego klucza sprzętowego urządzenia zgodne ze standardem USB 3.0, kable itp. podłączone do komputera.
- Jeśli istnieją nieużywane urządzenia USB lub kable USB, odłącz je od komputera.
- Jeśli w pobliżu znajduje się metal, bezprzewodowy klucz sprzętowy należy zainstalować jak najdalej od metalu.
- Używaj myszy i bezprzewodowego klucza sprzętowego jak najbliżej siebie.
Status użytkowania myszy
- Mysz wykorzystuje czujnik optyczny. Ze względu na charakter czujnika optycznego, może on działać nieprawidłowo w zależności od miejsca użytkowania myszy. Takie miejsca obejmują szkło, lustra lub błyszczące powierzchnie.
W takim przypadku spróbuj wykonać następujące czynności.- Użyj podkładki pod mysz.
- Umieść coś innego pod myszą.
- Używaj w różnych miejscach.
- Kurz lub zanieczyszczenia na spodzie myszy lub wokół przycisków mogą uniemożliwić prawidłowe działanie.
W takim przypadku należy delikatnie zetrzeć kurz i zanieczyszczenia suchym wacikiem. Należy uważać, aby nie wycierać zbyt mocno, ponieważ może to spowodować uszkodzenie produktu i jego nieprawidłowe działanie.
Ustawienia komputera
- Jeśli używany jest system operacyjny inny niż obsługiwany, należy użyć obsługiwanego systemu operacyjnego.
Niektóre programy mogą nie być kompatybilne w zależności od używanego oprogramowania. - Gdy kabel USB typu C podłączony do bezprzewodowego klucza sprzętowego jest podłączony do komputera lub mysz jest używana podczas przetwarzania w systemie Windows lub innym oprogramowaniu, rozpoznanie i działanie może zająć trochę czasu. Odczekaj chwilę przed użyciem.
Problem może rozwiązać zapoznanie się z instrukcją obsługi komputera. Należy zapoznać się z instrukcją obsługi lub podręcznikiem elektronicznym dołączonym do komputera. - Gdy podłączone są dwa wyświetlacze, przeciąganie okna między ekranami może spowodować zatrzymanie działania między ekranami. Aby tego uniknąć, spróbuj wykonać następujące czynności.
- Wyłącz funkcję przyciągania okien w ustawieniach systemu operacyjnego.
- Zmniejszenie częstotliwości odpytywania myszy.
Jeśli częstotliwość odpytywania jest ustawiona na wysoką wartość z “INZONE Hub”, liczba klatek na sekundę na ekranie może się zmniejszyć na niektórych komputerach. Zmniejsz częstotliwość odpytywania i sprawdź, czy nastąpiła poprawa.
- Podczas grania w gry na komputerze, problem ten można rozwiązać poprzez zamknięcie niepotrzebnych aplikacji lub okien, lub ponowne uruchomienie komputera.
Inne
- Zresetuj mysz.
- Inicjalizacja myszy.
Należy mieć na uwadze, że niniejszy Przewodnik pomocniczy został przetłumaczony przez maszynę. Tłumaczenia maszynowe nie uwzględniają kontekstu i mogą nie pokrywać się idealnie z wersją angielską. Oryginalną wersję w języku angielskim można wyświetlić, wybierając English w pozycji [Strona wyboru języka].