Робота миші нестабільна.

Стан з'єднання з комп'ютером

  • Переконайтеся, що миша ввімкнена.
  • Заряджайте мишу в наступних випадках.
    • Індикатор стану не вмикається при увімкненні миші.
    • Індикатор стану двічі блимає помаранчевим кольором.
  • Від'єднайте кабель USB Type-C від порту USB на комп'ютері, зачекайте кілька секунд, а потім знову підключіть його.
  • Якщо миша використовується як бездротова, від'єднайте кабель USB Type-C і бездротовий адаптер, зачекайте кілька секунд, а потім знову підключіть їх.
  • Якщо миша використовується як дротова, від'єднайте кабель USB Type-C від миші, зачекайте кілька секунд, а потім знову підключіть їх.
  • Спробуйте підключитися до іншого порту USB, якщо на комп'ютері є інший порт USB.
  • Підключайте мишу або бездротовий адаптер безпосередньо до комп'ютера, а не через USB-концентратор.

Навколишнє радіохвильове середовище

  • За наведених нижче умов робота може стати нестабільною або з'єднання може бути недоступним. У цьому випадку використовуйте мишу і бездротовий ключ якомога ближче один до одного.
    • Між мишею та бездротовим ключем є перешкода, наприклад, метал або стіна.
    • Миша і бездротовий ключ знаходяться далеко один від одного.
    • При використанні в наступних місцях.
      • У місцях з бездротовою локальною мережею
      • Де використовується мікрохвильова піч
      • Інші місця, де генеруються електромагнітні хвилі тощо.
    • Поблизу знаходиться інше аудіообладнання бездротового зв'язку або людські тіла.
    • Бездротовий ключ прикривається рукою.
  • Робота може бути нестабільною через зовнішні радіоперешкоди та інші фактори. У такому випадку спробуйте наступне.
    • Підключіть кабель USB Type-C до миші та комп'ютера для дротового з'єднання.
    • Вийміть бездротовий адаптер з USB-порту комп'ютера і підключіть його до іншого USB-порту.
    • Відсуньте від бездротового ключа сумісні з USB 3.0 пристрої, кабелі тощо, підключені до комп'ютера, подалі від нього.
    • Якщо є невикористовувані USB-пристрої або USB-кабелі, вийміть їх з комп'ютера.
    • Якщо поблизу є метал, встановіть бездротовий ключ якомога далі від нього.
    • Розташовуйте мишу та бездротовий адаптер якомога ближче один до одного.

Стан використання миші

  • Миша використовує оптичний сенсор. Через особливості оптичного сенсора він може виходити з ладу і працювати неправильно залежно від місця використання миші. Такими місцями можуть бути скло, дзеркала або блискучі поверхні.
    У такому випадку спробуйте наступне.
    • Використовуйте килимок для миші.
    • Покладіть щось інше під мишку.
    • Використовуйте в різних місцях.
  • Пил або сміття на нижній частині миші або навколо кнопок можуть перешкоджати нормальній роботі.
    У цьому випадку акуратно витріть пил і сміття сухою ватною паличкою. Будьте обережні, не протирайте занадто сильно, оскільки це може пошкодити виріб і призвести до його несправності.

Налаштування комп'ютера

  • Якщо використовується ОС, відмінна від підтримуваної, використовуйте підтримувану ОС.
    Деяке програмне забезпечення може бути несумісним залежно від використовуваного програмного забезпечення.
  • Коли кабель USB Type-C, підключений до бездротового ключа, підключено до комп'ютера або миша працює під час обробки в Windows або іншому програмному забезпеченні, розпізнавання та робота можуть зайняти деякий час. Зачекайте деякий час перед використанням.
    Звернення до інструкції з експлуатації комп'ютера може вирішити проблему. Зверніться до інструкції з експлуатації або електронного посібника, що додається до комп'ютера.
  • Якщо підключено два дисплеї, перетягування вікна між екранами може призвести до зупинки роботи між екранами. Щоб уникнути цього, спробуйте зробити наступне.
    • Вимкніть функцію прив'язки вікон у налаштуваннях операційної системи.
    • Зменшити частоту опитування миші.
      Якщо частоту опитування встановлено на високе значення за допомогою “INZONE Hub”на деяких комп'ютерах може знизитися частота кадрів у секунду. Зменшіть частоту опитування і перевірте, чи покращиться ситуація.
  • Під час гри на комп'ютері цю проблему можна вирішити, закривши непотрібні програми чи вікна або перезавантаживши комп'ютер.

Інше

  • Перезавантажте мишу.
  • Ініціалізуйте мишу.
Зауважте, що ця Довідка перекладена у машинний спосіб. Машинний переклад не враховує контекст, тож може не повністю відповідати англійській версії. Щоб переглянути оригінальну англійську версію тексту, виберіть English у меню [Сторінка вибору мови].