Робота миші нестабільна.
Стан з'єднання з комп'ютером
- Переконайтеся, що миша ввімкнена.
- Заряджайте мишу в наступних випадках.
- Індикатор стану не вмикається при увімкненні миші.
- Індикатор стану двічі блимає помаранчевим кольором.
- Від'єднайте кабель USB Type-C від порту USB на комп'ютері, зачекайте кілька секунд, а потім знову підключіть його.
- Якщо миша використовується як бездротова, від'єднайте кабель USB Type-C і бездротовий адаптер, зачекайте кілька секунд, а потім знову підключіть їх.
- Якщо миша використовується як дротова, від'єднайте кабель USB Type-C від миші, зачекайте кілька секунд, а потім знову підключіть їх.
- Спробуйте підключитися до іншого порту USB, якщо на комп'ютері є інший порт USB.
- Підключайте мишу або бездротовий адаптер безпосередньо до комп'ютера, а не через USB-концентратор.
Навколишнє радіохвильове середовище
- За наведених нижче умов робота може стати нестабільною або з'єднання може бути недоступним. У цьому випадку використовуйте мишу і бездротовий ключ якомога ближче один до одного.
- Між мишею та бездротовим ключем є перешкода, наприклад, метал або стіна.
- Миша і бездротовий ключ знаходяться далеко один від одного.
- При використанні в наступних місцях.
- У місцях з бездротовою локальною мережею
- Де використовується мікрохвильова піч
- Інші місця, де генеруються електромагнітні хвилі тощо.
- Поблизу знаходиться інше аудіообладнання бездротового зв'язку або людські тіла.
- Бездротовий ключ прикривається рукою.
- Робота може бути нестабільною через зовнішні радіоперешкоди та інші фактори. У такому випадку спробуйте наступне.
- Підключіть кабель USB Type-C до миші та комп'ютера для дротового з'єднання.
- Вийміть бездротовий адаптер з USB-порту комп'ютера і підключіть його до іншого USB-порту.
- Відсуньте від бездротового ключа сумісні з USB 3.0 пристрої, кабелі тощо, підключені до комп'ютера, подалі від нього.
- Якщо є невикористовувані USB-пристрої або USB-кабелі, вийміть їх з комп'ютера.
- Якщо поблизу є метал, встановіть бездротовий ключ якомога далі від нього.
- Розташовуйте мишу та бездротовий адаптер якомога ближче один до одного.
Стан використання миші
- Миша використовує оптичний сенсор. Через особливості оптичного сенсора він може виходити з ладу і працювати неправильно залежно від місця використання миші. Такими місцями можуть бути скло, дзеркала або блискучі поверхні.
У такому випадку спробуйте наступне.- Використовуйте килимок для миші.
- Покладіть щось інше під мишку.
- Використовуйте в різних місцях.
- Пил або сміття на нижній частині миші або навколо кнопок можуть перешкоджати нормальній роботі.
У цьому випадку акуратно витріть пил і сміття сухою ватною паличкою. Будьте обережні, не протирайте занадто сильно, оскільки це може пошкодити виріб і призвести до його несправності.
Налаштування комп'ютера
- Якщо використовується ОС, відмінна від підтримуваної, використовуйте підтримувану ОС.
Деяке програмне забезпечення може бути несумісним залежно від використовуваного програмного забезпечення. - Коли кабель USB Type-C, підключений до бездротового ключа, підключено до комп'ютера або миша працює під час обробки в Windows або іншому програмному забезпеченні, розпізнавання та робота можуть зайняти деякий час. Зачекайте деякий час перед використанням.
Звернення до інструкції з експлуатації комп'ютера може вирішити проблему. Зверніться до інструкції з експлуатації або електронного посібника, що додається до комп'ютера. - Якщо підключено два дисплеї, перетягування вікна між екранами може призвести до зупинки роботи між екранами. Щоб уникнути цього, спробуйте зробити наступне.
- Вимкніть функцію прив'язки вікон у налаштуваннях операційної системи.
- Зменшити частоту опитування миші.
Якщо частоту опитування встановлено на високе значення за допомогою “INZONE Hub”на деяких комп'ютерах може знизитися частота кадрів у секунду. Зменшіть частоту опитування і перевірте, чи покращиться ситуація.
- Під час гри на комп'ютері цю проблему можна вирішити, закривши непотрібні програми чи вікна або перезавантаживши комп'ютер.
Інше
- Перезавантажте мишу.
- Ініціалізуйте мишу.
Зауважте, що ця Довідка перекладена у машинний спосіб. Машинний переклад не враховує контекст, тож може не повністю відповідати англійській версії. Щоб переглянути оригінальну англійську версію тексту, виберіть English у меню [Сторінка вибору мови].