Que puis-je faire pour résoudre un problème ?
Avant toute demande de réparation, vérifiez à nouveau les éléments suivants.
- Retirez le câble USB type-C du port USB de votre ordinateur, puis réinsérez-le.
- Redémarrer l'ordinateur.
Vous pourrez peut-être résoudre certains problèmes en redémarrant l'ordinateur. - Initialisation du clavier pour rétablir les paramètres d'usine
Les paramètres de profil, etc. sont rétablis aux valeurs par défaut. - Recherchez des informations concernant le problème sur le site web de l'assistance à la clientèle.
Si le problème persiste, consultez le service d'assistance Sony ou le revendeur Sony le plus proche.
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