O que posso fazer para solucionar um problema?
Antes de solicitar reparação, verifique novamente os itens seguintes.
- Retire o cabo USB tipo C da porta USB do seu computador e volte a inseri-lo.
- Reiniciar o computador.
Poderá ser possível resolver alguns problemas reiniciando o computador. - Inicialização do teclado para restaurar as definições de fábrica
As definições de perfil, etc. são restauradas para as predefinições de fábrica. - Procure informações sobre o problema no sítio Web de apoio ao cliente.
Se o problema persistir, consulte o contacto de assistência da Sony ou o seu revendedor Sony mais próximo.
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