Solución de problemas

Si tiene algún problema, siga el proceso a continuación.

1. Consulte cada sección de esta Guía de ayuda.

2. Reinicie el dispositivo que se está conectando, como su smartphone.

3. Acceda y consulte el sitio de asistencia que figura a continuación.
https://www.sony.net/support/IER-EX15C/

4. Si el problema persiste, consulte al contacto de asistencia de Sony que se indica a continuación o a su distribuidor Sony más cercano.
https://www.sony.net/support-contact
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