Guia de ajuda
Auscultadores estéreo de cancelamento do ruído sem fios
WF-1000XM3
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Sony | Headphones Connect
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Precauções
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Resolução de problemas
O que posso fazer para solucionar um problema?
Alimentação/carregamento
O sistema de auscultadores não liga.
Não é possível carregar.
O tempo de carregamento é demasiado longo.
O sistema de auscultadores não carrega mesmo com a caixa de carregamento ligada a um computador.
A carga restante da bateria do sistema de auscultadores não é apresentada no ecrã do smartphone.
Som
Sem som
Baixo nível do som
Existe uma diferença entre o volume do lado esquerdo e o volume do lado direito, mais concretamente falta de som de baixa frequência.
Baixa qualidade do som
O som salta frequentemente.
O efeito de cancelamento de ruído não é suficiente.
Bluetooth
Não é possível efetuar o emparelhamento.
A função de ligação com um toque (NFC) não funciona.
Não é possível efetuar uma ligação
Bluetooth
.
Som distorcido
O alcance da comunicação sem fios
Bluetooth
é curto ou o som salta.
Os auscultadores não funcionam corretamente.
Não consegue ouvir uma pessoa numa chamada.
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Restaurar ou inicializar o sistema de auscultadores
Restaurar o sistema de auscultadores
Inicializar o sistema de auscultadores para restaurar as definições de fábrica
