Il computer non riconosce il lettore all'interno della custodia di ricarica collegata.
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Quando si collega il lettore al computer tramite la custodia di ricarica per la prima volta.
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Quando non è stato utilizzato il lettore per un lungo periodo di tempo.
In questo caso, collegare il lettore al computer tramite la custodia di ricarica per circa 10 minuti. Quindi, controllare se il computer riconosce il lettore.
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Verificare le connessioni ai seguenti punti di contatto.
- Tra la custodia di ricarica e il lettore.
- Tra il cavo USB Type-C e la custodia di ricarica. (Cavo USB Type-C: in dotazione)
- Tra il computer e il cavo USB Type-C.
Provare a collegare e scollegare ogni punto di contatto più volte.
Se i terminali del lettore sono sporchi, il computer potrebbe non riconoscere il lettore. In questo caso, rimuovere lo sporco dai terminali del lettore con acqua del rubinetto.
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Scollegare la custodia di ricarica e il lettore dal computer, quindi riavviare il computer.
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Riavviare il lettore.
Rimuovere il lettore dalla custodia di ricarica. Tenere premuti i pulsanti (
e 
) per 30 secondi finché il lettore si riavvia. Posizionare il lettore nuovamente nella custodia di ricarica dopo il riavvio del lettore.
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Riavviare la custodia di ricarica.
Premere il pulsante RESTART (
) con una penna o una graffetta per riavviare la custodia di ricarica.
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Se il computer dispone di più porte USB, collegare il lettore a un'altra porta USB.
Verificare se il computer ora riconosce il lettore nella custodia di ricarica.
Se dispositivi diversi dal lettore e dalla custodia di ricarica sono collegati al computer tramite USB, scollegare gli altri dispositivi.
Se si utilizza uno dei seguenti dispositivi, rimuovere il dispositivo dal computer. Quindi, collegare il lettore direttamente a una porta USB del computer.
- Un hub USB senza un adattatore CA
- Una scheda di interfaccia USB
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Reinstallare il driver del dispositivo.
Se il driver del dispositivo nel computer non funziona correttamente, il computer potrebbe non riconoscere il lettore nella custodia di ricarica.
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Disattivare i programmi in background e quindi collegare il lettore al computer tramite la custodia di ricarica.
Se ci sono programmi in background attivi sul computer (ad esempio software antivirus), il computer potrebbe non riconoscere il lettore nella custodia di ricarica.
Interrompere i programmi in background prima di collegare il lettore al computer tramite la custodia di ricarica.
Per informazioni dettagliate su come terminare i programmi in background, fare riferimento a quanto segue.
- Verificare le informazioni della guida di ogni programma.
- Contattare il produttore del programma.
- Contattare il produttore del computer.
I contenuti della Guida possono essere soggetti a modifiche senza preavviso in seguito ad aggiornamenti alle specifiche del prodotto.
Questa Guida è stata tradotta usando la traduzione automatica.
