Que puis-je faire pour résoudre un problème ?
Si le casque ne fonctionne pas normalement, reportez-vous aux instructions suivantes pour résoudre le problème.
- Recherchez les symptômes correspondant à votre problème dans ce guide d’aide, puis essayez de recourir aux solutions conseillées.
-
Chargez la batterie/réinitialisez le casque.
Certains problèmes peuvent être résolus simplement en rechargeant la batterie. Le casque se réinitialise automatiquement lorsque le chargement débute. - Initialisez le casque.
Cette opération rétablit les paramètres initiaux du volume, etc., et supprime toutes les informations de pairage.
- Consultez les informations relatives à ce problème sur le site Web d’assistance à la clientèle.
Si les solutions proposées ci-dessus ne donnent aucun résultat, consultez votre revendeur Sony le plus proche.
