Inicializácia slúchadiel na obnovenie výrobných nastavení
Ak slúchadlá nefungujú správne ani po resetovaní, inicializujte ich.
Odpojte kábel USB Type-C, vypnite slúchadlá a potom súčasne podržte stlačené tlačidlo 
(napájanie)a tlačidlo - dlhšie ako 7 sekúnd.
Indikátor (modrý) štyrikrát zabliká (
) a slúchadlá sa inicializujú. Touto činnosťou obnovíte nastavenia hlasitosti, napríklad na výrobné nastavenia, a odstránite všetky informácie o párovaní. V takom prípade odstráňte zo zariadenia informácie o párovaní so slúchadlami a potom ich spárujte znova.
Ak slúchadlá nefungujú správne ani po inicializácii, obráťte sa na najbližšieho predajcu výrobkov značky Sony.
