Guía de ayuda
Auriculares estéreo inalámbricos
h.ear on 2 Mini Wireless (WH-H800)
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Los auriculares no se encienden.
Cargue la batería de los auriculares.
No es posible encender los auriculares mientras se carga la batería. Desconecte el cable micro-USB de los auriculares y vuelva a encenderlos.
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Introducción
Qué puede hacer con la función BLUETOOTH
Acerca de las indicaciones de voz
Accesorios suministrados
Comprobación del contenido del paquete
Plegado de los auriculares
Partes y controles
Ubicación y funciones de las partes
Acerca del indicador
Alimentación/carga
Carga de los auriculares
Tiempo de funcionamiento disponible
Comprobación de la batería restante
Requisitos del sistema para cargar la batería utilizando USB
Encendido de los auriculares
Apagado de los auriculares
Realizar conexiones
Cómo establecer una conexión inalámbrica con dispositivos BLUETOOTH
Dispositivos Android compatibles con la función Conéctate con un solo toque (NFC)
Conexión con un solo toque (NFC) con un teléfono inteligente (Android 4.1 o posterior)
Desconexión del teléfono inteligente con un solo toque (
NFC
)
Cambio de dispositivo con un solo toque (NFC)
Dispositivos Android no compatibles con la función Conéctate con un solo toque (NFC)
Emparejamiento y conexión con un teléfono inteligente
Android
Conexión con un teléfono inteligente
Android
emparejado
iPhone (dispositivos iOS)
Emparejamiento y conexión con un
iPhone
Conexión con un
iPhone
emparejado
Ordenadores
Emparejamiento y conexión con un ordenador (Windows 10)
Emparejamiento y conexión con un ordenador (Windows 8/Windows 8.1)
Emparejamiento y conexión con un ordenador (Windows 7)
Conexión con un ordenador emparejado (
Windows
10)
Conexión con un ordenador emparejado (
Windows
8/
Windows
8.1)
Conexión con un ordenador emparejado (
Windows
7)
Otros dispositivos BLUETOOTH
Emparejamiento y conexión con otros dispositivos BLUETOOTH
Conexión con un dispositivo
BLUETOOTH
emparejado
Conexión multipunto
Conexión de los auriculares con un reproductor de música y un teléfono inteligente o teléfono móvil
Conexión de los auriculares con 2 teléfonos inteligentes
Android
Conexión de los auriculares con un teléfono inteligente
Android
y un
iPhone
Desconectar la conexión BLUETOOTH (después de su uso)
Uso del cable de auriculares suministrado
Escuchar música
Escuchar música a través de una conexión BLUETOOTH
Escuchar música de un dispositivo conectado a través de BLUETOOTH
Control del dispositivo de audio (conexión BLUETOOTH)
Desconectar la conexión BLUETOOTH (después de su uso)
Modo de calidad de sonido
Acerca del modo de calidad de sonido
Códecs compatibles
Acerca de la función DSEE HX
Realizar llamadas telefónicas
Recibir una llamada
Hacer una llamada
Funciones para una llamada telefónica
Desconectar la conexión BLUETOOTH (después de su uso)
Utilización de la función de asistencia de voz
Utilización de la función de asistencia de voz (
Google app
)
Utilización de la función de asistencia de voz (
Siri
)
Utilización de las apps
Qué puede hacer con la app “
Sony | Headphones Connect
”
Instalación de la app “Sony | Headphones Connect”
Información importante
Precauciones
Marcas comerciales
Sitios web de asistencia al cliente
Solución de problemas
¿Cómo puedo solucionar los problemas?
Alimentación/carga
Los auriculares no se encienden.
No se puede realizar la carga.
El tiempo de carga es demasiado largo.
El ordenador no reconoce los auriculares.
La carga de batería restante de los auriculares no se muestra en la pantalla de un iPhone o iPod touch.
Sonido
No hay sonido
Nivel de sonido bajo
Calidad de sonido baja
El sonido salta con frecuencia durante la reproducción.
BLUETOOTH
No se puede realizar el emparejamiento.
No se pueden conectar los auriculares a un dispositivo BLUETOOTH con la función de conexión con un solo toque (NFC)
No es posible establecer una conexión BLUETOOTH
Sonido distorsionado
El rango de comunicación inalámbrica BLUETOOTH es corto o se interrumpe el sonido.
Los auriculares no funcionan correctamente.
No se escucha la voz de las personas que llaman
Volumen de voz bajo de las personas que llaman
Restablecimiento o inicialización de los auriculares
Reinicio de los auriculares
Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica