Zvok ni predvajan v želeni obliki zvočnega zapisa.
- Preverite obliko zvočnega zapisa na disku Blu-ray oziroma DVD.
- Poglejte na embalažo diska Blu-ray oziroma DVD, da preverite, ali je zvok bil posnet v želeni obliki zvočnega zapisa.
- V glavnem meniju diska, natančneje v meniju za nastavitev zvočnega zapisa, izberite želeno obliko zvočnega zapisa, preden začnete predvajati disk.
- Preverite nastavitve zvočnega izhoda v povezani napravi (snemalniku diskov Blu-ray, konzoli PlayStation®4 itd.).
Če je večkanalni signal nastavljen, da je pretvorjen navzdol v 2-kanalni signal, spremenite nastavitev, tako da bo večkanalni zvok oddajal večkanalne signale. - Če ima televizor stereo zvočnike, so zvočni signali iz povezane naprave pretvorjeni v stereo (2-kanalni signali), tako kot v televizorju, tudi če predvajate večkanalne programe.
- Če televizor ne podpira oblike zvočnega zapisa, ki jo želite poslušati, je zvočni signal televizorja pretvorjen navzdol v 2-kanalne signale. V tem primeru z optičnim digitalnim kablom povežite napravo, ki oddaja zvok (snemalnik diskov Blu-ray ali konzolo PlayStation®4 itd.), in procesor.

