Der Akku kann nicht geladen werden.
- Verwenden Sie unbedingt das mitgelieferte USB Type-C-Kabel.
- Vergewissern Sie sich, dass das USB-Type-C-Kabel fest an das Headset und an das USB-Netzteil oder den Computer angeschlossen ist bzw. dass das USB-Netzteil fest an die Netzsteckdose angeschlossen ist.
- Prüfen Sie, ob der Computer eingeschaltet ist. Reaktivieren Sie den Computer, wenn sich der Computer im Standby- (Energiespar-) oder Ruhemodus befindet.
- Führen Sie bei Verwendung von Windows 8.1 eine Aktualisierung mit Windows Update durch.
- Starten Sie den Computer neu und überprüfen Sie, ob sich die Situation verbessert hat.
- Es empfiehlt sich, das Gerät bei einer Umgebungstemperatur zwischen 15 °C und 35 °C zu laden. Außerhalb dieses Bereichs kann der Akku möglicherweise nicht effizient geladen werden.
- Setzen Sie das Headset zurück.
- Initialisieren Sie das Headset und koppeln Sie Headset und Gerät erneut.
