Le chargement est impossible.
- Assurez-vous d’utiliser le câble USB Type-C fourni.
- Vérifiez que le câble USB Type-C est fermement raccordé au casque et à l’adaptateur secteur USB ou à l’ordinateur, ou que l’adaptateur secteur USB est fermement raccordé à la prise secteur.
- Vérifiez que l’ordinateur est sous tension. Réveillez l’ordinateur s’il est en mode de veille ou de veille prolongée.
- Sous Windows 8.1, effectuez la mise à niveau avec Windows Update.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez que la situation s’est améliorée.
- Il est recommandé d’effectuer le chargement dans un endroit où la température ambiante est comprise entre 15 °C et 35 °C (59 °F - 95 °F). En dehors de cette plage, le chargement risque de ne pas être efficace.
- Réinitialisez le casque.
- Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.