Nu se poate efectua încărcarea.
- Asigurați-vă că utilizați cablul USB Type-C inclus.
- Asigurați-vă că ați conectat ferm cablul USB Type-C la setul de căști și adaptorul de c.a. pe USB la computer sau că adaptorul de c.a. pe USB este conectat ferm la priza de c.a.
- Asigurați-vă că este pornit computerul. Scoateți computerul din modul de așteptare (repaus) sau din modul de hibernare.
- Când utilizați Windows 8.1, actualizați utilizând Windows Update.
- Reporniți computerul și verificați dacă situația s-a îmbunătățit.
- Se recomandă încărcarea într-o locație cu o temperatură ambientală cuprinsă între 15 °C și 35 °C. Este posibil ca încărcarea eficace să nu fie posibilă în afara acestui interval.
- Reinițializați setul de căști.
- Inițializați setul de căști și asociați din nou setul de căști cu dispozitivul.
