Kan ikke høre en person under et opkald/lav opkalderstemme, din stemme høres ikke af personen under et opkald/din stemme er lav for opkalderen.

  • Hvis størrelsen på ørepuderne ikke passer i dine ører, eller hvis headsettet bæres forkert, kan det ske, at du ikke opnår korrekt lydkvalitet eller lydstyrke ved opkald.
    Hvis dette er tilfældet, skal du prøve følgende.
    • Kontroller, om du har sat headsettet korrekt i ørerne. Sæt ørepuderne i ørerne, så de sidder behageligt og så langt inde i øret som muligt.
  • Kontrollér, om der er tændt for både headsettet og den tilsluttede enhed.
  • Skru op for lydstyrken på den tilsluttede enhed og headsettet, hvis lyden er for lav.
  • Når du bruger et videoopkaldsprogram, skal du åbne indstillingerne (*) for videoopkaldsprogrammet og kontrollere, at indstillingen for højttaleren eller mikrofonen er angivet som [Headset (WI-C100 Hands-Free)](**). Når du ikke kan kontrollere indstillingerne for videoopkaldsprogrammet, eller når du ikke kan vælge opkaldsforbindelserne [Headset (WI-C100 Hands-Free)], skal du vælge [Headset (WI-C100 Hands-Free)] i indstillingerne på din computer for at oprette de forskellige forbindelser.

    *Det er ikke sikkert, at funktionen er tilgængelig – det afhænger af videoopkaldsprogrammet.

    **Navne kan variere, afhængigt af den brugte computer eller videoopkaldsprogrammet.

  • Brug Bluetooth-enheden til at oprette forbindelse igen. Vælg HFP eller HSP for profilen.
  • Stop afspilningen, når du lytter til musik med headsettet, og tryk på knappen (opkald) for at besvare et indgående opkald.
  • Nulstil headsettet.
  • Initialisér headsettet, og pardan igen headsettet og enheden.