Impossible d’entendre une personne pendant un appel/la voix de l’appelant est quasiment inaudible, votre voix ne parvient pas à la personne pendant l’appel/votre voix est quasiment inaudible pour l’appelant.
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Si la taille des embouts d’oreillettes ne correspond pas à la taille de vos conduits auditifs ou si le casque n’est pas porté correctement dans vos oreilles, la qualité sonore ou les performances d’appel peuvent ne pas être satisfaisantes.
Le cas échéant, reportez-vous aux instructions suivantes.- Vérifiez que vous portez le casque correctement dans vos oreilles. Portez le casque de façon à ce que les embouts d’oreillettes soient confortablement placés aussi profondément que possible dans les canaux auditifs.
- Vérifiez que le casque et le périphérique connecté sont sous tension.
- Augmentez le volume du périphérique connecté ainsi que le volume du casque s’ils sont trop bas.
- Lorsque vous utilisez l’application d’appel vidéo, ouvrez les réglages (*) de l’application d’appel vidéo et vérifiez que le réglage du haut parleur ou du micro spécifie [Headset (WI-C100 Hands-Free)] (**). Lorsque les réglages de l’application d’appel vidéo ne peuvent pas être vérifiés ou que les connexions d’appel [Headset (WI-C100 Hands-Free)] ne peuvent pas être sélectionnées, sélectionnez [Headset (WI-C100 Hands-Free)] dans les réglages de votre ordinateur pour établir les connexions.
*Selon l’application d’appel vidéo que vous utilisez, cette fonction peut ne pas être disponible.
**Les noms peuvent varier selon l’ordinateur ou l’application d’appel vidéo que vous utilisez.
- Utilisez le périphérique Bluetooth pour rétablir la connexion. Sélectionnez HFP ou HSP comme profil.
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Pendant l’écoute de musique avec le casque, arrêtez la lecture et appuyez sur la touche
(appel) pour répondre à un appel entrant.
- Réinitialisez le casque.
- Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.
