Не чути людину під час дзвінка/тихі голоси тих, хто телефонує, ваш голос не досягає людини під час дзвінка/ваш голос тихий на стороні того, хто телефонує.

  • Якщо розмір вкладишів не відповідає розміру ваших слухових проходів або гарнітуру неправильно вставлено у вуха, ви не зможете отримати належної якості звуку чи дзвінків.
    Якщо відбувається щось із цього, спробуйте наведені нижче дії.
    • Переконайтеся, що гарнітуру належним чином надягнуто на вуха. Носіть гарнітуру так, щоб вкладиш зручно розташовувався якомога глибше в слуховому проході.
  • Переконайтеся, що гарнітуру та підключений пристрій увімкнено.
  • Збільште гучність на підключеному пристрої та гарнітурі, якщо встановлено надто низьку гучність.
  • Коли ви використовуєте програму для відеовикликів, відкрийте налаштування (*) програми для відеовикликів і переконайтесь, що параметри динаміка або мікрофона вказано як [Headset (WI-C100 Hands-Free)](**). Якщо неможливо перевірити налаштування програми для відеовикликів або вибрати профілі для здійснення викликів [Headset (WI-C100 Hands-Free)], виберіть [Headset (WI-C100 Hands-Free)] у налаштуваннях свого комп’ютера, щоб створити профілі.

    *Залежно від програми для відеовикликів, що використовується, ця функція може бути недоступна.

    **Назви можуть відрізнятися залежно від комп’ютера чи програми для відеовикликів, що використовується.

  • Повторно встановіть підключення за допомогою пристрою Bluetooth. Виберіть профіль HFP або HSP.
  • Якщо вхідний дзвінок надійде, коли ви прослуховуєте музику за допомогою гарнітури, припиніть відтворення та натисніть кнопку (дзвінок), щоб відповісти на дзвінок.
  • Перезавантажте гарнітуру.
  • Ініціалізуйте гарнітуру, а потім знову сполучіть гарнітуру та пристрій.