Der Kommunikationsbereich der BLUETOOTH-Funkverbindung ist kurz oder der Ton setzt aus.

  • Stellen Sie am Headset den Modus „Priorität auf stabile Verbindung“ ein. Einzelheiten dazu finden Sie unter „Hinweise zum Tonqualitätsmodus“.
  • Entfernen Sie ggf. Hindernisse zwischen der Antenne des zu verbindenden BLUETOOTH-Geräts und der integrierten Antenne des Headsets. Die Antenne des Headsets befindet sich im Bereich der gepunkteten Linie in der nachfolgenden Abbildung.

    A: Position der integrierten Antenne

  • Unter den folgenden Bedingungen kann die BLUETOOTH-Kommunikation deaktiviert werden oder es können Störrauschen oder Audio-Aussetzer auftreten.
    • Es befindet sich eine Person zwischen dem Headset und dem BLUETOOTH-Gerät. Diese Situation kann verbessert werden, wenn das BLUETOOTH-Gerät in Richtung der Seite des Headsets, in der sich die Antenne befindet, gestellt wird.
    • Zwischen dem Headset und dem BLUETOOTH-Gerät befindet sich ein Hindernis, wie zum Beispiel Metall oder eine Wand.
    • Ein Gerät mit 2,4-GHz-Frequenz, wie z. B. ein Wi-Fi-Gerät, ein schnurloses Telefon oder ein Mikrowellenherd, wird in der Nähe dieses Geräts verwendet.
  • Die Situation lässt sich möglicherweise verbessern, indem Sie Qualitätseinstellungen für die Drahtloswiedergabe ändern oder den Drahtloswiedergabemodus beim sendenden Gerät fest auf SBC einstellen. Sie finden ausführliche Informationen hierzu in der Bedienungsanleitung im Lieferumfang des sendenden Geräts.
  • Da BLUETOOTH- und Wi‑Fi-Geräte (IEEE802.11b/g/n) mit derselben Frequenz (2,4 GHz) arbeiten, kann es zu Interferenzen im Mikrowellenbereich und zu Störrauschen oder Tonaussetzern kommen oder es ist keine Kommunikation möglich, wenn das Headset in der Nähe von Wi-Fi-Geräten verwendet wird. Gehen Sie in einem solchen Fall folgendermaßen vor.
    • Verwenden Sie dieses Headset in einem Abstand von mindestens 10 m vom Wi‑Fi-Gerät.
    • Wenn dieses Headset innerhalb von 10 m Entfernung von einem Wi‑Fi-Gerät verwendet wird, schalten Sie das Wi‑Fi-Gerät aus.
    • Stellen Sie dieses Headset und das BLUETOOTH-Gerät möglichst nahe beieinander auf.
  • Falls Sie mit dem Smartphone Musik wiedergeben, lässt sich die Situation möglicherweise verbessern, indem Sie nicht benötigte Apps beenden oder das Smartphone neu starten.