¿Cómo puedo solucionar los problemas?
Si los auriculares no funcionan del modo esperado, siga estos pasos para intentar solucionar el problema.
- Busque los síntomas del problema en esta Guía de ayuda y ponga en práctica las medidas correctoras que se mencionan.
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Cargue la batería/reinicie los auriculares.
Es posible que pueda resolver algunos problemas si carga la batería. Los auriculares se reinician automáticamente cuando empieza la carga. - Inicialice los auriculares.
Esta operación restablece la configuración de volumen, etc. y elimina toda la información de emparejamiento.
- Busque información sobre el problema en el sitio web de asistencia al cliente.
Si las operaciones anteriores no resuelven el problema, consulte al distribuidor Sony más cercano.
