Come posso risolvere un problema?
Qualora le cuffie non funzionino come previsto, provare ad adottare le misure seguenti per risolvere il problema.
- Individuare i sintomi del problema elencati nella presente Guida, quindi provare le azioni correttive proposte.
-
Caricare la batteria/ripristinare le cuffie.
Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi caricando semplicemente la batteria. Le cuffie vengono ripristinate automaticamente quando si avvia il caricamento. - Inizializzare le cuffie.
Questa operazione consente di ripristinare il volume e le altre funzionalità ai valori predefiniti e di eliminare tutte le informazioni di associazione.
- Cercare le informazioni relative al problema nel sito web dedicato all’assistenza ai clienti.
Se le operazioni elencate sopra non danno risultati, rivolgersi a un rivenditore Sony.