Wat kan ik doen om een probleem op te lossen?

Als de headset niet functioneert als verwacht, probeer dan de volgende stappen om het probleem op te lossen.

  • Zoek de symptomen van het probleem in deze Helpgids en probeer de vermelde oplossingen.
  • Laad de batterij op / reset de headset.
    Sommige problemen worden opgelost door de batterij op te laden. De headset wordt automatisch gereset wanneer het opladen begint.
  • Initialiseer de headset.

    Hierdoor worden onder andere de volume-instellingen gereset en alle koppelingsgegevens gewist.

  • Zoek informatie over het probleem op de website voor klantenondersteuning.

Als de bovenstaande handelingen niet helpen, raadpleeg dan de dichtstbijzijnde Sony-handelaar.