Wie kann ich ein Problem lösen?

Wenn das Headset nicht erwartungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, das Problem mit folgenden Schritten zu lösen.

  • Schlagen Sie die Symptome des Problems in dieser Hilfe nach, und führen Sie die angegebenen Fehlerbehebungsmaßnahmen aus.
  • Verbinden Sie das Headset mit einem Computer, um den Akku zu laden.
    Einige Probleme lassen sich bereits durch das Laden des Akkus lösen.
  • Setzen Sie das Headset zurück.
  • Initialisieren Sie das Headset.
    Bei diesem Vorgang werden die Lautstärkeeinstellungen und ähnliche Einstellungen zurückgesetzt und sämtliche Kopplungsinformationen gelöscht.
  • Suchen Sie auf der Website der Kundenunterstützung nach Informationen zum Problem.

Wenn die oben genannten Verfahren das Problem nicht beheben, wenden Sie sich an einen Sony-Händler in Ihrer Nähe.