Come posso risolvere un problema?

Qualora le cuffie non funzionino come previsto, provare ad adottare le misure seguenti per risolvere il problema.

  • Individuare i sintomi del problema elencati nella presente Guida, quindi provare le azioni correttive proposte.
  • Collegare le cuffie al computer per caricare la batteria.
    Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi caricando la batteria.
  • Ripristinare le cuffie.
  • Inizializzare le cuffie.
    Questa operazione consente di ripristinare il volume e le altre funzionalità ai valori predefiniti e di eliminare tutte le informazioni di associazione.
  • Cercare le informazioni relative al problema nel sito web dedicato all’assistenza ai clienti.

Se le operazioni elencate sopra non danno risultati, rivolgersi a un rivenditore Sony.